Preguntas Frecuentes sobre Workspace

¿Qué es ONLYOFFICE Workspace Community?

ONLYOFFICE Workspace es una plataforma de colaboración (empaquetada como Community Server) con aplicación de gestión de documentos, proyectos, CRM, calendarios compartidos, correo y más. El paquete también incluye un panel de control intuitivo para una fácil configuración y personalización de tu plataforma. ONLYOFFICE Workspace Community es una versión de código abierto de ONLYOFFICE que se puede descargar gratuitamente y se distribuye bajo la Licencia Apache, Versión 2.0.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para ONLYOFFICE Workspace Community?

Los requisitos del sistema para diferentes plataformas se pueden ver en las siguientes páginas:

¿Qué es la Licencia Apache y dónde puedo leerla?

La Licencia Apache es una licencia de software libre permisiva escrita por la Apache Software Foundation (ASF). Su texto completo está disponible aquí - http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

¿Podemos usar ONLYOFFICE Workspace Community para nuestra organización comercial?

Si tu empresa es una organización comercial común, puedes usar libremente ONLYOFFICE Workspace Community para tus propios propósitos sin ninguna limitación adicional. Puedes usar libremente ONLYOFFICE Workspace Community tanto en servidores basados en internet como en intranet.

¿Podemos usar el código fuente de ONLYOFFICE Workspace Community en nuestra propia aplicación o sitio web?

Si algún desarrollador decide usar el código fuente de ONLYOFFICE Workspace Community en su propia aplicación o sitio web, esta aplicación/sitio web debe incluir una copia de la licencia Apache. En cada archivo licenciado, se deben preservar los avisos originales de derechos de autor, patente, marca registrada y atribución. En cada archivo licenciado que se modifique, se debe agregar una notificación indicando que se han realizado cambios en ese archivo.

¿ONLYOFFICE Workspace Community incluye todas las funciones de ONLYOFFICE?

Actualmente, ONLYOFFICE Workspace Community comprende todos los módulos funcionales de ONLYOFFICE.

¿Hay salas de colaboración en Workspace?

Las salas de colaboración están incluidas en ONLYOFFICE Docspace. Con ONLYOFFICE Workspace Community puedes compartir fácilmente archivos y carpetas con un usuario individual o un grupo de usuarios, y establecer permisos de acceso según las tareas que cada coeditor deba realizar. Lee esta guía para obtener más información sobre cómo compartir en Workspace Community.

¿Cómo puedo migrar mis datos de Workspace a DocSpace?

Este artículo te guiará a través del proceso de migración de datos.

¿Podemos migrar ONLYOFFICE Workspace a otro servidor? ¿Qué acciones debemos realizar y necesitamos comprar una nueva licencia para eso?

Si estás planeando la migración a otro servidor, necesitas tener todas las versiones más recientes de todos los componentes antes de transferir los datos a otro servidor. Por favor, haz una copia de seguridad/snapshot del servidor host donde está instalado Workspace para actualizar el portal posteriormente. Visita nuestra guía de instalación para más detalles.

Para migrar de Workspace Community a Workspace Enterprise, por favor visita esta sección para encontrar una guía de migración adecuada. Los planes de precios de ONLYOFFICE Workspace Enterprise están disponibles aquí.

¿Es ONLYOFFICE Workspace una buena alternativa para nuestro paquete de Office 365?

ONLYOFFICE Workspace es la mejor alternativa de código abierto a Microsoft 365. Los editores de ONLYOFFICE ofrecen alta compatibilidad con archivos de MS Office para una transición sin problemas. A continuación, se presenta un resumen conciso de las dos suites.

	ONLYOFFICE Workspace Community ONLYOFFICE Workspace Enterprise	Microsoft Office 365
Resumen	Aplicaciones web para una gestión eficiente de equipos y colaboración en línea, adecuadas para hogares o empresas de cualquier tamaño que trabajen en proyectos colaborativos en línea, incluidas comunidades colaborativas, organizaciones sin fines de lucro y educativas.	Planes de suscripción de Microsoft que ofrecen a los usuarios un paquete de software de productividad, seguridad y almacenamiento destinado a mejorar la productividad en el lugar de trabajo.
Suscripción	ONLYOFFICE Workspace Community es gratuito. ONLYOFFICE Workspace Enterprise por servidor y número de usuarios	Para el hogar: Suscripción Personal o Familiar para 6 usuarios Para empresas por usuario
Implementación	Nube Local	Nube
Suite de Oficina	Editores para documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, formularios rellenables y PDFs.	MS Word, Excel, PowerPoint
Herramientas	Módulo de Documentos Módulo de Personas Módulo de Comunidad Módulo de CRM Módulo de Proyectos Módulo de Correo Módulo de Calendario Herramienta de Feed	Outlook Microsoft Defender OneNote OneDrive Clipchamp Teams SharePoint Las aplicaciones varían según el plan de suscripción.
Conexión a la nube	ONLYOFFICE y otros almacenamientos vía WebDAV	OneDrive, SharePoint y otros almacenamientos
Integraciones listas	ONLYOFFICE, Nextcloud, ownCloud, Seafile, kDrive, Liferay

La Licencia Apache no es adecuada para mí. ¿Existen otros tipos de licencia para ONLYOFFICE Server?

Sí, puedes considerar comprar ONLYOFFICE Workspace Enterprise, que se lanza bajo una licencia comercial propietaria.

¿Qué es ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Para las organizaciones que encuentran la licencia Apache inadecuada, lanzamos ONLYOFFICE Workspace Enterprise. Es una versión descargable de pago de ONLYOFFICE distribuida bajo una licencia comercial propietaria. Está dirigida a organizaciones y empresas cuya política no favorece el software con licencia pública y que desean recibir asistencia técnica.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Los requisitos del sistema para diferentes versiones de ONLYOFFICE Workspace Enterprise se pueden ver en las siguientes páginas:

¿Qué licencia se aplica para ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

ONLYOFFICE Workspace Enterprise se distribuye bajo la licencia comercial propietaria. El texto completo de la licencia se puede encontrar aquí.

¿Cuál es la diferencia entre Workspace Community y Enterprise?

ONLYOFFICE Workspace Enterprise tiene funciones avanzadas que no están presentes en Community y su precio incluye las recomendaciones de soporte para la instalación de la aplicación, transferencia de datos desde versiones anteriores e instalaciones de las actualizaciones.

¿Qué funciones premium están incluidas en ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Las funciones avanzadas para ONLYOFFICE Workspace Enterprise incluyen la posibilidad de realizar el rebranding de los editores en el Panel de Control y editores web móviles.

¿Cómo se cuenta el número de usuarios que pueden tener acceso a la edición de documentos?

Cuando subes una licencia por usuario, la página Renovar suscripción en el Panel de Control muestra el siguiente título: "Estás usando ONLYOFFICE Workspace Enterprise para N/NN usuarios". Por ejemplo, 626/1000. Donde:

El primer número (626 en este ejemplo) es el número total de usuarios (incluyendo usuarios del portal y usuarios externos) que usaron los editores durante el mes actual.
El segundo número (1000 en este ejemplo) es el límite de usuarios definido por tu licencia.

Si el límite de usuarios se alcanza durante el mes actual, por ejemplo, 1000/1000, el usuario 1001 solo podrá abrir un documento para ver.

Notas importantes:

Las estadísticas incluyen a todos los usuarios de todos los portales creados en la página de Multitenancy del Panel de Control.
Las estadísticas tienen en cuenta a los usuarios que abrieron documentos con los siguientes derechos de acceso: Acceso Completo, Revisión, Relleno de Formularios, Comentario, Filtro Personalizado.
Los datos sobre los usuarios que usaron los editores se restablecen a cero cada 30 días.

Si haces clic en el enlace "N/NN" en la página Renovar suscripción, se abre la ventana Estadísticas de usuarios. Contiene la siguiente información:

El límite de usuarios definido por tu licencia.
El número total de todos los usuarios que usaron los editores durante el mes actual, con detalles sobre el número de usuarios del portal y usuarios externos.
Por ejemplo, "Ya editando: 626 (500 usuarios del portal / 126 usuarios externos)".
- Usuarios del portal son los usuarios que se muestran en el módulo de Personas. Tienen identificaciones de usuario y sus perfiles pueden ser vistos.
- Usuarios externos son aquellos que abrieron un documento a través de un enlace externo compartido.
El deslizador de colores indica el porcentaje de usuarios que pueden tener acceso a la edición de documentos:
- Verde: >50% de usuarios disponibles
- Amarillo: <50% de usuarios disponibles
- Rojo: <5% de usuarios disponibles
El botón DESCARGAR Y ABRIR INFORME te permite ver el informe detallado sobre los usuarios fuera de cuota (aquellos que actualmente solo pueden abrir documentos para ver). El archivo .csv con el informe se generará y almacenará en la sección Mis Documentos.
El informe contiene los siguientes datos: ID de usuario del portal/uid de usuario externo, nombre de usuario del portal, correo electrónico del usuario del portal, enlace al perfil del usuario del portal y fecha de expiración (la fecha en que se restablecerán los nombres de usuario únicos).

¿Cuál es el precio de ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Siempre puedes encontrar la lista de precios actual para ONLYOFFICE Workspace Enterprise aquí.

Quiero comprar solo ONLYOFFICE Docs ya que no necesito otros componentes (ONLYOFFICE Workspace Community, Servidor de Correo, etc). ¿Es eso posible?

Sí, es posible. Puedes comprar ONLYOFFICE Docs Enterprise o Developer que presentan ONLYOFFICE Docs sin todos los otros componentes.

¿Cómo obtengo la clave de licencia para ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Cuando haces clic en el botón Comprar Ahora en la página de ONLYOFFICE Workspace Enterprise, serás redirigido al formulario donde puedes hacer una solicitud para ONLYOFFICE Workspace Enterprise. Después de eso, recibirás un mensaje de correo electrónico con los enlaces de descarga y compra. Una vez realizado el pago, recibirás el mensaje de correo electrónico que contiene el archivo de la clave de licencia.

¿ONLYOFFICE Workspace Enterprise necesita una conexión a Internet para funcionar correctamente?

ONLYOFFICE Workspace Enterprise no necesita una conexión a Internet para las operaciones regulares del día a día.

¿La instalación de Workspace Enterprise requiere conexión a Internet?

No necesitas una conexión a Internet para instalar Workspace Enterprise. Sin embargo, necesitas una conexión a Internet para descargar el archivo de instalación, el archivo de licencia y el software necesario. Por favor, lee una guía de instalación adecuada para manejar el proceso.

¿Qué métodos de protección contra spam se utilizan en ONLYOFFICE Mail?

Para el Servidor de Correo, estamos utilizando SpamAssassin, un programa de filtrado de spam, y ClamAV un antivirus.

Para más detalles sobre seguridad, consulta nuestro resumen de seguridad y Guía de Refuerzo de Seguridad de Workspace.

¿Cómo obtener la versión de prueba de ONLYOFFICE Workspace?

Workspace Enterprise tiene un período de prueba para que evalúes la funcionalidad de los productos de pago sin costo alguno. El período de prueba de ONLYOFFICE dura treinta (30) días calendario consecutivos. Para solicitar el archivo de licencia de prueba, ve a la página de Descargas de nuestro sitio web oficial, haz clic en el botón Descargar / Instalar ahora en la sección Para Windows / Imagen Docker / Para Debian, Ubuntu y derivados / Para CentOS, RHEL y derivados, completa el formulario y envía tu solicitud. Recibirás un mensaje de correo electrónico que contiene tu archivo de licencia de prueba de 30 días como un archivo adjunto. Descarga y guarda el archivo trial license.lic en tu computadora. Después de instalar ONLYOFFICE Workspace Enterprise, abre la página http://localhost/wizard.aspx en tu navegador y sube el archivo trial license.lic en la sección Archivo de Activación de Licencia.

Después de que termine el período de prueba, necesitarás comprar una suscripción para continuar usando la funcionalidad extendida así como recibir soporte y actualizaciones por un año.

Limitaciones del período de prueba para Workspace Enterprise:

No se aplican limitaciones de funciones a Workspace (incluyendo Docs Enterprise) durante el período de prueba.
Solo se pueden abrir 20 pestañas del navegador con documentos para editar al mismo tiempo.
No hay soporte gratuito ni actualizaciones disponibles.

¿Es posible eliminar un UserID antes de que se cumplan los 30 días, cuando se ha alcanzado el límite de UserID pero necesitas enviar un archivo para editar a un usuario externo?

No puedes eliminar un UserID antes de que se cumplan los 30 días ya que contradice los términos y condiciones de la licencia.

¿Cómo podemos monitorear el uso de UserID? ¿Tienen una manera de recopilar estadísticas sobre el uso de OnlyOffice para determinar cuántas nuevas licencias necesitamos (licencias de usuario, no conexiones)?

Haz clic en el enlace "N/NN" en la página Renovar suscripción, se abre la ventana de Estadísticas de usuarios. Contiene la siguiente información:

El límite de usuarios definido por tu licencia.
El número total de todos los usuarios que usaron los editores durante el mes actual, con detalles sobre el número de usuarios del portal y usuarios externos.
Por ejemplo, "Ya editando: 626 (500 usuarios del portal / 126 usuarios externos)".
- Usuarios del portal son los usuarios que se muestran en el módulo de Personas. Tienen identificaciones de usuario y sus perfiles pueden ser vistos.
- Usuarios externos son aquellos que abrieron un documento a través de un enlace externo compartido.
El deslizador de colores indica el porcentaje de usuarios que pueden tener acceso a la edición de documentos:
- Verde: >50% de usuarios disponibles
- Amarillo: <50% de usuarios disponibles
- Rojo: <5% de usuarios disponibles
El botón DESCARGAR Y ABRIR INFORME te permite ver el informe detallado sobre los usuarios fuera de cuota (aquellos que actualmente solo pueden abrir documentos para ver). El archivo .csv con el informe se generará y almacenará en la sección Mis Documentos.
El informe contiene los siguientes datos: ID de usuario del portal/uid de usuario externo, nombre de usuario del portal, correo electrónico del usuario del portal, enlace al perfil del usuario del portal y fecha de expiración (la fecha en que se restablecerán los nombres de usuario únicos).