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Jira
Acerca de la integración de ONLYOFFICE y Jira
ONLYOFFICE ofrece conectores oficiales para integrar ONLYOFFICE Docs con Jira para colaborar en documentos de oficina adjuntos a tus incidencias de Jira. Hay dos conectores disponibles según tu implementación de Jira:
- Jira Data Center / Server — disponible en Atlassian Marketplace y GitHub. Distribuido bajo la licencia Apache.
- Jira Cloud — disponible en Atlassian Marketplace y GitHub. Distribuido bajo la licencia Apache.
Características principales
- Crear nuevos documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios.
- Visualizar y editar documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y formularios usando la opción Editar en ONLYOFFICE.
- Coedición de documentos en tiempo real: dos modos de coedición (Rápido y Estricto), Control de cambios, comentarios y chat integrado.
- Soporte JWT para asegurar tu tráfico y que nadie pueda acceder a tus documentos excepto los usuarios con los derechos adecuados.
- Soporte de asistente de IA (solo Jira Cloud) — conecta tu proveedor de IA preferido mediante el plugin de IA. Compatible con OpenAI, Mistral, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek y más. Consulta la guía de IA para más detalles.
Formatos compatibles
Para visualización:
- WORD: DOC, DOCM, DOCX, DOT, DOTM, DOTX, EPUB, FB2, FODT, HTM, HTML, HWP, HWPX, MD, MHT, MHTML, ODT, OTT, PAGES, RTF, STW, SXW, TXT, WPS, WPT, XML
- CELL: CSV, ET, ETT, FODS, NUMBERS, ODS, OTS, SXC, XLS, XLSM, XLSX, XLT, XLTM, XLTX
- SLIDE: DPS, DPT, FODP, KEY, ODG, ODP, OTP, POT, POTM, POTX, PPS, PPSM, PPSX, PPT, PPTM, PPTX, SXI
- PDF: DJVU, DOCXF, OFORM, OXPS, PDF, XPS
- DIAGRAM: VSDM, VSDX, VSSM, VSSX, VSTM, VSTX
Para edición:
- WORD: DOCM, DOCX, DOTM, DOTX
- CELL: XLSB, XLSM, XLSX, XLTM, XLTX
- SLIDE: POTM, POTX, PPSM, PPSX, PPTM, PPTX
- PDF: PDF
Los siguientes formatos también están disponibles para edición en Jira Data Center / Server. Ten en cuenta que editar estos formatos puede resultar en pérdida de información:
- WORD: EPUB, FB2, HTML, ODT, OTT, RTF, TXT
- CELL: CSV, ODS, OTS
- SLIDE: ODP, OTP
Novedades en la versión 4.1.1
Jira Data Center
Cambios
- Se corrigió un problema con las solicitudes HTTP del plugin cuando Jira se implementa usando una ruta de contexto.
El registro completo de cambios está disponible aquí.
Jira Cloud
Agregado
- Lanzamiento inicial del conector ONLYOFFICE para Jira Cloud.
El registro completo de cambios está disponible aquí.
Conectar ONLYOFFICE Docs a Jira Data Center / Server
Requisitos
-
ONLYOFFICE Document Server v6.4.0 (versión servidor o versión en la nube) o superior.
Necesitas una instancia de ONLYOFFICE Docs que sea resoluble y conectable tanto desde Jira como desde cualquier cliente final. Debe poder hacer POST directamente a Jira.
Consulta la página oficial de documentación para aprender más sobre la instalación de ONLYOFFICE Docs. -
Existen dos conectores para diferentes versiones de Jira Data Center:
- ONLYOFFICE Connector v3.1.1 para Jira Software (Server o Data Center) v. 9.0.0 — 9.17.5
- ONLYOFFICE Connector v4.1.1 para Jira Software (Server o Data Center) v. 10.0.0 — 10.7.2
Consulta la documentación oficial de Atlassian para aprender más sobre la instalación de Jira Software. -
Conector ONLYOFFICE para Jira.
Consulta esta lista para descargar la versión requerida del conector.
Instalación del conector ONLYOFFICE para Jira
Puedes descargar el conector desde el Atlassian Marketplace oficial o compilarlo desde el código fuente disponible en GitHub.
Agregar el conector desde Atlassian Marketplace
- Inicia sesión en tu instancia de Jira Software como administrador.
-
Haz clic en el icono
Administración en la esquina superior derecha y selecciona la opción Gestionar apps del menú.
- Se abrirá la sección Buscar nuevas apps. Haz clic en el campo Buscar en Marketplace y encuentra la app de integración Jira ONLYOFFICE.
- Haz clic en el botón Instalar para descargar e instalar la aplicación.
Agregar el conector compilado desde el código fuente
Primero, necesitas instalar los siguientes prerrequisitos para poder compilar el conector ONLYOFFICE para Jira:
Para compilar el conector ONLYOFFICE para Jira, sigue estos pasos:
-
Clona el repositorio onlyoffice-jira.
git clone https://github.com/ONLYOFFICE/onlyoffice-jira.git -
Ve al directorio
onlyoffice-jira.cd onlyoffice-jira -
Ejecuta el siguiente comando:
atlas-packageEspera mientras se compila el conector. Después, el conector estará en la carpeta
target.
Puedes subir el conector compilado en la página Administración de Jira Software > Gestionar apps.
- Inicia sesión en tu instancia de Jira Software como administrador.
- Haz clic en el icono
Administración en la esquina superior derecha y selecciona la opción Gestionar apps del menú. - Selecciona la sección Gestionar apps en el lado izquierdo de la página.
- Haz clic en el enlace Subir app.
-
Haz clic en el botón Elegir archivo, busca el archivo compilado
target/onlyoffice-jira-app.jary haz clic en Subir. Espera mientras se instala la aplicación.
Configurar el conector ONLYOFFICE para Jira
Haz clic en el botón Configurar debajo de la app instalada Jira ONLYOFFICE integration app en la página Gestionar apps o encuentra la app en la sección OTRAS de la página Gestionar apps.
Document Server
-
En el campo Dirección del servicio de edición de documentos, especifica la dirección IP o el nombre del host del servidor donde está instalado ONLYOFFICE Docs.
La dirección de ONLYOFFICE Docs debe ser accesible desde Jira, así como la dirección de Jira debe ser accesible desde ONLYOFFICE Docs.
- Deshabilitar verificación de certificado (inseguro) — marca esta casilla para deshabilitar la verificación del certificado y permitir que Jira establezca conexión con ONLYOFFICE Docs si usas un certificado autofirmado. Esta es una solución insegura; recomendamos encarecidamente reemplazar el certificado por uno emitido por una CA.
-
Especifica una Clave secreta (deja en blanco para deshabilitar) — el secreto para validar el token web JSON en la solicitud a ONLYOFFICE Docs.
A partir de ONLYOFFICE Docs v7.2, JWT está habilitado por defecto y la clave secreta se genera automáticamente. Debes habilitarlo también en el lado de Jira: encuentra tu clave secreta en el archivo de configuración de ONLYOFFICE Docs y luego especifica la misma clave secreta en la configuración del conector. Para más detalles, consulta la sección Habilitar JWT de este artículo.
- Encabezado de autorización (deja en blanco para usar el encabezado predeterminado) — el encabezado JWT de autorización usado en ONLYOFFICE es Authorization. Si este encabezado entra en conflicto con tu configuración, puedes cambiarlo por uno personalizado.
-
Conectar al servidor de demostración de ONLYOFFICE Document Server — inicia un servidor de prueba.
ImportanteEste es un servidor público de prueba que estará disponible durante un período de 30 días. No compartas tus datos sensibles allí.
Configuración avanzada del servidor
La sección Configuración avanzada del servidor puede usarse si la configuración de tu red no permite solicitudes entre Jira Software y ONLYOFFICE Docs usando direcciones públicas. Especifica direcciones para solicitudes internas en los campos correspondientes:
- Dirección del servidor para solicitudes internas desde el Servicio de edición de documentos — dirección del servidor Jira Software para solicitudes internas desde ONLYOFFICE Docs.
- Dirección del Servicio de edición de documentos para solicitudes internas desde el servidor — dirección de ONLYOFFICE Docs para solicitudes internas desde el servidor Jira Software.
Configuración común
-
Formatos editables — marca la casilla junto a los formatos que son compatibles con tu entorno Jira.
Puede ocurrir pérdida de datos al guardar en los formatos especificados debido a restricciones del formato.
-
Interfaz del editor — personaliza la interfaz de los editores:
- Mostrar botón del menú Chat — ocultar/mostrar el icono de Chat integrado en línea en el panel izquierdo.
- Mostrar encabezado más compacto — ocultar/mostrar texto de iconos en la barra de herramientas superior.
- Mostrar botón del menú Feedback & Support — ocultar/mostrar el botón Feedback & Support en el panel izquierdo.
- Mostrar botón del menú Ayuda — ocultar/mostrar el botón Ayuda en el panel izquierdo.
- Mostrar encabezado de barra de herramientas monocromático — cambiar la barra de herramientas superior a una paleta de colores monocromática.
Seguridad
- Habilitar plugins — habilitar/deshabilitar soporte de plugins para los editores.
- Ejecutar macros de documentos — habilitar/deshabilitar la ejecución de macros dentro de los editores.
- Habilitar protección de documentos para — elige si deseas permitir que todos los usuarios habiliten la protección con contraseña para los documentos, o solo el propietario del documento.
Haz clic en Guardar para guardar la configuración.
Cómo funciona
La integración ONLYOFFICE sigue la API documentada aquí.
- Un usuario navega a los archivos adjuntos de Jira y selecciona la acción Editar en ONLYOFFICE.
- Jira realiza una solicitud a OnlyOfficeEditorServlet (URL de la forma: /plugins/servlet/onlyoffice/doceditor?attachmentId=$attachment.id).
- Jira envía el documento al servicio de almacenamiento de documentos ONLYOFFICE y recibe un enlace temporal.
-
Jira prepara un objeto JSON con las siguientes propiedades:
- url: el enlace temporal que ONLYOFFICE Docs usa para descargar el documento;
- callbackUrl: la URL que ONLYOFFICE Docs usa para informar sobre el estado de la edición del documento;
- docserviceApiUrl: la URL a la que el cliente debe responder a ONLYOFFICE Docs (proporcionada por la propiedad files.docservice.url.api);
- key: el UUID para indicar a ONLYOFFICE Docs si debe descargar el documento nuevamente o no;
- title: el título (nombre) del documento.
- Jira toma este objeto y construye una página a partir de una plantilla freemarker, llenando todos esos valores para que el navegador del cliente pueda cargar el editor.
- El navegador del cliente hace una solicitud a la biblioteca JavaScript de ONLYOFFICE Docs y envía a ONLYOFFICE Docs la configuración de DocEditor con las propiedades anteriores.
- Luego ONLYOFFICE Docs descarga el documento del almacenamiento y el usuario comienza a editar.
- Cuando todos los usuarios y navegadores clientes terminan de editar, cierran la ventana de edición.
- Después de 10 segundos de inactividad, ONLYOFFICE Docs envía un POST a callbackUrl informando a Jira que los clientes han terminado de editar el documento y lo han cerrado.
- El documento con todos los cambios se guarda como un nuevo archivo adjunto con un sufijo añadido al nombre del archivo.
Habilitar JWT
Para proteger los documentos del acceso no autorizado, los editores ONLYOFFICE usan JSON Web Token (JWT). El token se añade en la configuración cuando se inicializa el Editor de Documentos y durante el intercambio de comandos entre los servicios internos de ONLYOFFICE Docs. La clave secreta se usa para firmar el token web JSON y validar el token en la solicitud a ONLYOFFICE Docs.
A partir de ONLYOFFICE Docs v7.2, JWT está habilitado por defecto y la clave secreta se genera automáticamente. Debes encontrar tu clave secreta en el archivo de configuración de ONLYOFFICE Docs y luego especificar la misma clave secreta en la configuración del conector.
Paso 1: Encuentra tu clave secreta en el archivo de configuración de ONLYOFFICE Docs
-
Abre el archivo
local.jsoncon cualquier editor de texto disponible:- Para Linux —
/etc/onlyoffice/documentserver/local.json - Para Windows —
%ProgramFiles%\ONLYOFFICE\DocumentServer\config\local.json -
Para Docker — entra en el contenedor de ONLYOFFICE Docs usando el comando
docker exec -it <containerID> bashy abre/etc/onlyoffice/documentserver/local.json.Alternativamente, puedes usar el siguiente comando para encontrar la clave secreta predeterminada sin abrir
local.json:sudo docker exec <containerID> /var/www/onlyoffice/documentserver/npm/json -f /etc/onlyoffice/documentserver/local.json 'services.CoAuthoring.secret.session.string'
El archivo
local.jsondebería verse así:{ "services": { "CoAuthoring": { "token": { "enable": { "request": { "inbox": true, "outbox": true }, "browser": true } }, "secret": { "inbox": { "string": "yoursecret" }, "outbox": { "string": "yoursecret" }, "session": { "string": "yoursecret" } } } } } - Para Linux —
-
El valor
trueestá especificado en tres secciones, lo que significa que la validación del token está habilitada:services.CoAuthoring.token.enable.browserservices.CoAuthoring.token.enable.request.inboxservices.CoAuthoring.token.enable.request.outbox
-
La clave secreta generada automáticamente está especificada en tres secciones. Puedes reemplazar el valor predeterminado con tu propia clave secreta — debe ser la misma en las tres:
services.CoAuthoring.secret.inbox.stringservices.CoAuthoring.secret.outbox.stringservices.CoAuthoring.secret.session.string
-
Si haces cambios, guárdalos y reinicia los servicios:
supervisorctl restart all
Paso 2: Especifica la misma clave secreta en la configuración del conector
En la configuración del conector, especifica el mismo secreto en el campo Clave secreta y guarda la configuración.
Conectar con la demo de ONLYOFFICE Docs
A partir de la versión 2.0.0 del conector ONLYOFFICE, puedes probar los editores en línea de ONLYOFFICE dentro de Jira sin instalar ONLYOFFICE Docs.
Para activar la conexión, marca la casilla Conectar al servidor de demostración de ONLYOFFICE Docs y haz clic en el botón Guardar.
Conectar ONLYOFFICE Docs a Jira Cloud
Requisitos
- Una instancia de ONLYOFFICE Docs — ya sea autohospedada o en la nube.
- Jira Cloud.
- Conector ONLYOFFICE para Jira Cloud desde Atlassian Marketplace.
Instalación del conector ONLYOFFICE para Jira Cloud
- Ve a marketplace.atlassian.com.
- Busca el Conector ONLYOFFICE para Jira y haz clic en el botón Obtener ahora.
- En la ventana emergente, selecciona el sitio donde deseas instalar la app y elige la edición si hay múltiples opciones disponibles.
Configurar el conector ONLYOFFICE para Jira Cloud
Los administradores pueden configurar la app ONLYOFFICE vía Apps → Manage apps → ONLYOFFICE Connector for Jira → Configure. En la página de configuración, configura:
- Dirección de ONLYOFFICE Docs — la URL de la instancia instalada de ONLYOFFICE Docs.
- Clave secreta de ONLYOFFICE Docs — habilita JWT para proteger tus documentos del acceso no autorizado. Consulta la guía de configuración JWT para más detalles.
- Encabezado de autorización.
También puedes conectarte al servidor público de prueba de ONLYOFFICE Docs durante un mes marcando la casilla correspondiente.
Comienza a usar ONLYOFFICE Docs dentro de Jira Data Center / Server
Crear, visualizar y editar archivos
Puedes abrir los editores ONLYOFFICE desde cualquier bloque de Archivos adjuntos de una incidencia. Esta opción está disponible para incidencias de cualquier módulo donde se pueda abrir una incidencia, por ejemplo, lista de incidencias, backlog, incidencias, etc.
Se puede agregar un nuevo archivo adjunto en la página de la incidencia usando la opción Más → Adjuntar archivos. Para más información, consulta la documentación oficial.
Para abrir un documento de texto, hoja de cálculo, presentación o formulario existente, mueve el puntero del ratón sobre el archivo necesario y haz clic en el icono
Editar en ONLYOFFICE. Si el formato de archivo no es compatible para edición, está disponible la opción Ver en ONLYOFFICE. Para archivos .oform, está disponible la opción Rellenar formulario en ONLYOFFICE. El documento resultante se guardará en formato PDF.
El archivo se abrirá en una nueva pestaña del navegador en el editor ONLYOFFICE correspondiente.
Para crear un nuevo archivo usando los editores ONLYOFFICE:
- En el bloque de Archivos adjuntos de una incidencia, haz clic en la opción Crear archivo con ONLYOFFICE.
- Elige el tipo de archivo necesario: Documento, Hoja de cálculo, Presentación o plantilla de Formulario.
-
Escribe el nombre del archivo y haz clic en Crear.
- El archivo se abrirá en una nueva pestaña del navegador en el editor ONLYOFFICE correspondiente.
Después de finalizar la sesión de edición, un documento con todos los cambios se guardará como un nuevo archivo adjunto. Lo reconocerás por el mismo nombre con un sufijo añadido. Si estás editando un archivo adjunto de forma colaborativa, los cambios se guardan solo después de que el último usuario cierra el editor.
Permisos de acceso
Los permisos de acceso a los archivos dependen de los derechos de acceso del usuario a la incidencia correspondiente.
Editar archivos. Para poder editar archivos, un usuario debe tener permisos para crear archivos adjuntos (Create attachments).
Ver archivos. La vista previa de archivos en los visores ONLYOFFICE está disponible para todos los usuarios que pueden ver una incidencia, pero que no tienen permisos para editar la incidencia o permisos para crear archivos adjuntos. Si el formato de archivo no es compatible para edición, el archivo se abrirá solo para visualización.
Convertir documentos
Para convertir un documento al formato Office Open XML:
-
Mueve el puntero del ratón sobre el archivo necesario y haz clic en el icono
Servicio de conversión ONLYOFFICE.
- Opcionalmente, puedes cambiar el nombre del archivo.
- Haz clic en el botón Convertir.
-
El archivo convertido se almacenará en el bloque de Archivos adjuntos.
Guardar cambios
Los cambios realizados en un archivo se guardan en un nuevo archivo con el mismo nombre que el archivo original, con un sufijo añadido al final del nombre, por ejemplo, Sample-1.docx.
Los cambios realizados en un archivo durante el proceso de coedición solo se guardan en la primera versión del archivo. Si el documento está siendo editado por varios usuarios simultáneamente, los cambios se mostrarán solo en el primer archivo. Hasta que el último usuario cierre el editor, no se añade una nueva versión del archivo a la incidencia.
Descargar archivos
Para descargar un documento en un formato diferente:
-
Mueve el puntero del ratón sobre el archivo necesario y haz clic en el icono
Servicio de conversión ONLYOFFICE.
- Opcionalmente, puedes cambiar el nombre del archivo.
- Selecciona el formato necesario en la lista Tipo de destino.
- Haz clic en el botón Descargar.
- El archivo descargado se almacenará en tu computadora.
Comienza a usar ONLYOFFICE Docs dentro de Jira Cloud
La página de la incidencia de Jira incluye una sección ONLYOFFICE Docs. Si no la ves, haz clic en el icono de engranaje debajo del título de la incidencia y selecciona ONLYOFFICE Docs para habilitarla.
Crear archivos
Para crear un nuevo archivo, haz clic en el botón Crear con ONLYOFFICE. En la ventana emergente, introduce un nombre para el archivo y elige un formato. Actualmente, puedes crear archivos en formatos DOCX, XLSX, PPTX y PDF de formulario.
Una vez que hagas clic en Crear, el archivo se generará y se abrirá instantáneamente en una ventana emergente con permisos de edición. El archivo recién creado también se añadirá a la sección Archivos adjuntos.
Editar y visualizar archivos
Para abrir un archivo existente para edición, haz clic en el icono de lápiz junto a él. Para abrirlo solo para visualización, haz clic en el icono de ojo. El editor se iniciará según corresponda.
Permisos de acceso
- Descarga y visualización: disponible para todos los usuarios con acceso a la incidencia de Jira.
- Edición: los usuarios pueden editar archivos que hayan creado. Para editar archivos creados por otros, los usuarios deben tener el permiso
Delete All Attachments.
Para otorgar permisos de edición a un rol específico de Jira:
- Abre el menú contextual del proyecto deseado y selecciona Configuración del proyecto.
- Navega a la sección Permisos, haz clic en el botón Acción y actualiza la lista de roles para Eliminar todos los archivos adjuntos.