Prise en main

Aperçu

Chat est une messagerie instantanée qui permet une communication en temps réel entre collègues. Elle offre toutes les fonctionnalités traditionnelles que vous attendez d'une messagerie: archivage de l'historique, transfert de fichiers, prise en charge des chats multi-utilisateurs, fonction de recherche, émoticônes.

En tant qu'outil collaboratif, Chat aide à travailler ensemble plus facilement et à atteindre des objectifs communs. Pour une collaboration efficace, en plus des fonctionnalités de base, Chat offre les fonctionnalités suivantes:

la liste de diffusion pour envoyer un message à plusieurs personnes à la fois,
le salon de discussion pour créer une conférence en temps réel,
les notifications pour vous informer de chaque changement sur votre portail.

Pour accéder à Chat, cliquez sur l'icône Chat disponible en haut de chaque page du portail.

Utiliser la messagerie instantanée

Vous pouvez utiliser Chat en tant que client web.

Chat est accessible directement depuis le portail. Pour commencer à discuter, cliquez à tout moment sur l'icône Chat disponible en haut de la page. La fenêtre Chat s'ouvre dans un nouvel onglet. L'interface de la messagerie est divisée en deux sections: à gauche, une liste de contacts constituée des utilisateurs de votre portail organisés en groupes, et à droite, une fenêtre de discussion.

Échanger des messages instantanés

Pour commencer à utiliser Chat et discuter instantanément avec vos collègues:

cliquez sur l'icône en haut de la page,
sélectionnez l'utilisateur avec lequel vous souhaitez discuter,
La liste de contacts de Chat est constituée des utilisateurs du portail répartis en groupes. Elle est mise à jour automatiquement lorsque des utilisateurs sont ajoutés ou supprimés.

Si la liste de contacts est longue, vous pouvez masquer les utilisateurs hors ligne et n'afficher que les utilisateurs en ligne. Pour ce faire, cliquez sur l'icône Paramètres au-dessus de la liste de contacts et activez le commutateur Masquer les contacts hors ligne. Pour trouver un contact plus rapidement, utilisez le champ Trouver un contact au-dessus de la liste de contacts et saisissez le nom de l'utilisateur.
saisissez votre message,
Vous pouvez modifier la taille du champ de saisie en faisant glisser son bord supérieur.

Si vous devez envoyer un fichier, cliquez sur l'icône Envoyer le fichier sous la zone principale de Chat. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir. Le fichier sera envoyé.
cliquez sur le bouton Envoyer.
Vous pouvez utiliser Ctrl+Enter ou Enter pour envoyer des messages. Pour changer la combinaison de touches utilisée pour envoyer des messages, cliquez sur l'icône Paramètres au-dessus de la liste de contacts et activez ou désactivez le commutateur Envoyer les messages avec Ctrl+Enter.

Pour activer les notifications contextuelles concernant les nouveaux messages reçus dans votre navigateur, cliquez sur l'icône Paramètres Icône Paramètres au-dessus de la liste de contacts et activez le commutateur Notification dans un navigateur, ou désactivez-le pour les désactiver. Sur le panneau des paramètres, vous pouvez également activer ou désactiver les notifications sonores concernant les événements.

Pour rechercher un message dans l'historique, ouvrez la conversation avec l'utilisateur concerné et cliquez sur l'icône Rechercher Icône Rechercher dans le coin supérieur droit. Le champ de recherche s'ouvre. Saisissez le texte à rechercher et appuyez sur Entrée. Les résultats correspondants seront surlignés en jaune. Utilisez les boutons Précédent Icône Précédent et Suivant Icône Suivant pour naviguer entre eux.

Les fichiers que vous avez envoyés via Chat occupent de l'espace disque du portail. Pour libérer de l'espace disque, vous pouvez supprimer ces fichiers, mais ils ne seront plus accessibles via les liens de l'historique pour tous les participants à la conversation.

Pour supprimer les fichiers,

cliquez sur l'icône Paramètres au-dessus de la liste de contacts.
cliquez sur le lien Supprimer les fichiers envoyés.
dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez les fichiers à supprimer: Tous les fichiers, Fichiers envoyés il y a plus d'un mois ou Fichiers envoyés il y a plus d'un an.
cliquez sur le bouton Supprimer.

Recevoir les notifications du portail

Les notifications du portail vous tiennent informé des changements sur votre portail et vous rappellent les événements à venir. Par défaut, les notifications sont reçues par e-mail et via Chat.

Pour changer le type de notification,

cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit,
sélectionnez l'option Profil dans la liste,
accédez à la section Abonnements,
cliquez sur le lien Afficher à côté de la section Abonnements,
changez le type de notification pour l'abonnement concerné en sélectionnant l'option appropriée à côté de la mention Notifier par: E-mail, Chat ou Telegram.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, cliquez sur le lien Se désabonner à côté de l'abonnement concerné. Pour en savoir plus, consultez cet article.

Paramétrer le module Chat

L'icône Paramètres dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Chat permet de modifier ses paramètres ainsi que de supprimer les fichiers envoyés. Après avoir cliqué sur l'icône Paramètres, le menu avec les options disponibles s'affiche:

Voix des événements - activez ce commutateur pour recevoir des notifications sonores concernant les nouveaux messages.
Notification dans un navigateur - activez ce commutateur pour recevoir les notifications contextuelles.
Liste des contacts regroupés par groupes - activez ce commutateur pour afficher les contacts organisés par groupe.
Masquer les contacts hors connexion - activez ce commutateur pour n'afficher que les contacts en ligne.
Envoyer les messages avec Ctrl+Enter - activez ce commutateur pour changer la combinaison de touches par défaut utilisée pour envoyer des messages. Par défaut, les messages sont envoyés en appuyant sur Enter. Activez ce commutateur pour utiliser Ctrl+Enter à la place.
Supprimer les fichiers envoyés - utilisez ce lien pour supprimer les fichiers envoyés et libérer de l'espace disque.