Organizovanje masovnog slanja emailova

Uvod

CRM modul vam omogućava da šaljete masovne emailove direktno vašim kontaktima bez korišćenja eksternog email klijenta.

Sada to možete učiniti direktno iz CRM modula. Ovaj vodič će vam pokazati kako se to može uraditi u nekoliko jednostavnih koraka.

Korak 1. Konfigurišite SMTP server

Online kancelarija vam omogućava da šaljete poruke bez otvaranja bilo kog eksternog email klijenta; sve što treba da uradite je da navedete parametre SMTP servera za uslugu emaila koju obično koristite. Moći ćete da šaljete emailove vašim klijentima sa vaše uobičajene email adrese putem portala.

Da biste konfigurisali SMTP postavke:

1. Idite u sekciju Postavke na portalu. Da biste to uradili, kliknite na ikonicu u gornjem desnom uglu.
2. Prebacite se na karticu Integracija.
3. Otvorite stranicu SMTP postavke.
4. U sekciji SMTP postavke, popunite potrebna polja (specifične postavke možete dobiti od vašeg provajdera email usluga):
   • u polje Host unesite naziv vašeg SMTP servera, kao što je smtp.domain.com,
   • navedite broj Porta koji koristi SMTP server. Preporučuje se korišćenje porta 587 ili 25.
   • označite polje Autentifikacija ako SMTP server zahteva autentifikaciju.
   • popunite polja Host Login i Host Password,
     Host login je adresa vaše email pošte za server za koji navodite SMTP postavke. Host Password je lozinka koju koristite za pristup odgovarajućoj email pošti. Uverite se da su vaša email adresa i lozinka važeći.
   • označite polje Auth via NTLM da biste mogli da se prijavite koristeći SaslMechanismNtlm;
   • unesite željeno ime u polje Prikaz imena pošiljaoca,
   • navedite odgovarajuću email adresu u polju Email adresa pošiljaoca (mora se poklapati sa onom navedenom u polju Host Login).
5. Označite polje Omogući SSL da biste omogućili šifrovane veze.
6. Kliknite na dugme Sačuvaj.
7. Da biste proverili da li su navedene postavke ispravne, kliknite na dugme Pošalji test email. Ako su postavke ispravno navedene, dobićete SMTP test poruku na email adresu navedenu u vašem korisničkom profilu na portalu.

Korak 2. Pristupite CRM-u

Uđite na vaš portal i kliknite na link CRM.

Korak 3. Kreirajte listu za slanje

Vaša lista za slanje može sadržati do 50 primalaca. Da biste je kreirali, označite kontakte kojima želite da pošaljete email u listi Kontakti. Da biste olakšali pretragu potrebnih kontakata, koristite filter iznad liste kontakata.

Proverite da li svi izabrani kontakti imaju navedenu email adresu. Ako ne, da biste dodali adresu, kliknite na dugme Akcije desno, izaberite opciju Dodaj email iz padajućeg menija i unesite potrebnu adresu u polje koje se pojavi. Da biste potvrdili, pritisnite taster Enter.

Kada su svi kontakti izabrani, kliknite na dugme Pošalji email iznad liste kontakata i izaberite opciju Interni SMTP (maksimalno 50 primalaca emailova).

Korak 4. Sastavite poruku

Kada su sve postavke konfigurisane, otvoriće se stranica Sastavi email.

U polju Od: videćete ime pošiljaoca i email adresu navedenu prilikom konfigurisanja SMTP servera. Polje Za: prikazuje broj izabranih kontakata.

Sve što treba da uradite je da unesete Naslov vašeg pisma i otkucate vašu poruku. Alatna traka za formatiranje pomaže vam da formatirate tekst promenom stila fonta, boje fonta, poravnanja, veličine itd.

Ako trebate dodati neke varijable u vašu poruku, iskoristite Lične oznake.

Ako želite da dodate ime primaoca u pozdrav, samo postavite kursor miša na mesto gde želite da varijabla bude dodata, zatim izaberite odgovarajuću oznaku iz padajućeg menija i kliknite na Dodaj u telo pisma. U našem slučaju, to će biti Ime i Prezime jer šaljemo pismo Osobama. Kao rezultat, videćete sledeći red: Poštovani $(Person.First Name) $(Person.Last Name).

Potrebni podaci će automatski biti preuzeti iz vaše CRM baze podataka klijenata.

Možete takođe priložiti određeni fajl vašoj poruci. Kliknite na link Prikaži panel za priloge ispod polja Telo pisma, i koristeći dugme Priloži fajl, pretražite vaš hard disk za potrebni fajl.

Označite polje Sačuvaj ovu poruku u istoriji da biste dodali odgovarajući događaj u istoriju interakcija svakog kontakta na listi za slanje.

Korak 5. Pregledajte i započnite slanje

Da biste pregledali rezultat, kliknite na dugme Sledeće (za pregled) ispod polja Telo pisma.

Ako ste zadovoljni rezultatom, kliknite na dugme Pošalji da biste započeli slanje.