Créer des modèles de messages électroniques
Gagnez du temps sur la correspondance de routine en utilisant la fonctionnalité Modèles du module Mail pour créer des structures d'e-mails réutilisables.
Utilisez cette fonctionnalité pour envoyer des messages d'invitation, de notification ou de confirmation, ou pour répondre à des messages entrants similaires.
Accéder au module Mail
Connectez-vous à votre portail et cliquez sur l'icône 
disponible en haut de chaque page du portail.
Vous pouvez également accéder à Mail depuis la liste déroulante dans le coin supérieur gauche de la page en sélectionnant l'option correspondante.
Créer des modèles
La fenêtre Mail du portail s'ouvre.
Pour créer votre premier modèle d'e-mail, sélectionnez le dossier Modèles dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur Créer le premier modèle.
Vous pouvez également créer un nouvel e-mail et l'enregistrer en tant que modèle.
Pour ce faire, cliquez sur Nouveau message et remplissez les champs À, Copie, CCI et Sujet, le cas échéant.
Ensuite, cliquez sur Enregistrer en haut de la page, ouvrez la liste déroulante et sélectionnez Enregistrer le modèle, ou cliquez sur Modèles en haut de la page et confirmez l'enregistrement du modèle.
Pour utiliser un message existant en tant que modèle, sélectionnez l'e-mail, puis sélectionnez Modèles dans le menu Déplacer vers.
Vous pouvez également glisser-déposer l'e-mail directement dans le dossier Modèles du menu latéral gauche.
Modifier des modèles
Vous pouvez modifier tout modèle créé.
Pour ce faire, sélectionnez le dossier Modèles dans le menu latéral gauche et ouvrez le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
Saisissez le texte du message, ajoutez une signature, des émoticônes, des images ou des liens, et joignez des documents. Vous pouvez également marquer le modèle comme important ou demander une notification. Une fois le message terminé, cliquez sur Enregistrer le modèle, car les modèles ne sont pas enregistrés automatiquement comme les brouillons.
Si vous quittez le dossier Modèles sans enregistrer, une invite s'affiche. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le modèle, Ne pas enregistrer pour annuler les modifications ou Annuler pour revenir à l'édition.
Les modèles peuvent être supprimés, déplacés vers un autre dossier ou marqués par des tags de la même manière que les e-mails ordinaires.
Appliquer des modèles
Pour appliquer un modèle, cliquez sur Nouveau message, ouvrez la liste des Modèles en haut de la page et sélectionnez le modèle souhaité.
Vous pouvez également ouvrir un modèle, remplir les champs vides et envoyer l'e-mail.
Cependant, pour remplacer complètement le texte, activez l'option Remplacer le texte du mail initial en insérant le modèle. Pour ce faire, sélectionnez les Paramètres communs dans le menu latéral gauche et activez le commutateur.
Réaffecter des modèles
Si vous supprimez votre boîte mail, tous les messages qu'elle contient seront supprimés.
Cependant, vous pouvez réaffecter vos modèles et brouillons à un autre compte.
Pour ce faire, accédez à Gestion des comptes dans le menu latéral gauche et sélectionnez la boîte mail que vous souhaitez supprimer. Le cas échéant, sélectionnez le compte auquel vos modèles seront réaffectés et cochez la case Réaffecter à un compte avant de confirmer la suppression.
Tous vos modèles seront alors déplacés vers le dossier Modèles du nouveau compte, et vous pourrez continuer à les utiliser.
