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Comenzando: Configuración del Portal

Descripción general

Una vez que tu portal esté creado, necesitarás personalizarlo y gestionarlo para que se ajuste a tus necesidades. Esto se puede hacer en la sección de Configuración del portal.

Para acceder a la Configuración desde cualquier página del portal, haz clic en el icono Icono de Configuración en la parte superior de la página o utiliza la lista desplegable en la esquina superior izquierda y selecciona la opción correspondiente.

Puedes realizar las siguientes operaciones a través de la sección de Configuración del portal:

Configuración común

Configuración de seguridad

Configuración de gestión de datos

  • cambiar la región del servidor donde se aloja tu portal;
  • crear y restaurar la copia de seguridad de los datos del portal;
  • desactivar temporalmente o incluso eliminar el portal para siempre;

Configuración de integración

Configuración de estadísticas

  • ver las estadísticas principales del portal: fecha de creación, número total de usuarios, espacio de almacenamiento utilizado por varios módulos y usuarios, asistencia de usuarios.

Configuración común

La sección de Configuración común se abre por defecto. Te permite adaptar la apariencia del portal a tus necesidades y elegir los módulos que deseas utilizar. Incluye tres subsecciones: Personalización, Módulos y Herramientas, y Marca Blanca.

Personalización del portal

La subsección de Personalización de la configuración Común te permite cambiar el aspecto y la sensación de tu portal. Puedes usar el logotipo, nombre y texto de tu propia empresa para que coincida con la marca de tu organización.

Personalización del Portal Personalización del Portal
Configuración de idioma y zona horaria

Esta sección te permite cambiar el idioma de todo el portal para todos los usuarios del portal y configurar la zona horaria para que todos los eventos del portal se muestren con la fecha y hora correctas.

Para configurar la Configuración de Idioma y Zona Horaria,

  • abre la lista desplegable de Idioma y selecciona el idioma requerido para mostrar todas las páginas y notificaciones del portal.
    Esta configuración especifica el idioma predeterminado del portal para nuevos usuarios. Cada usuario puede cambiar el idioma predeterminado más tarde seleccionando el preferido en su página de perfil (esta configuración tendrá una prioridad más alta que el idioma seleccionado en la Configuración Común).

    Actualmente, la oficina en línea está disponible en 23 idiomas: inglés, alemán, francés, español, ruso, italiano, letón, portugués (brasileño), turco, griego, polaco, checo, chino simplificado, ucraniano, vietnamita, finlandés, portugués, azerí, coreano, japonés, esloveno, holandés y eslovaco. Si tu idioma no está disponible en la lista, o si la traducción a tu idioma no está completa, puedes contribuir a la traducción enviando tu solicitud a documentation@onlyoffice.com.

  • establece la zona horaria que corresponde a tu ubicación desde la lista desplegable de Zona Horaria,
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios que realizaste.
Configuración de la página de bienvenida

Esta sección te permite cambiar el título predeterminado que se mostrará en la página de Inicio de sesión de tu portal. Para hacerlo,

  • ingresa el nombre deseado en el campo Título (por ejemplo, el título de tu empresa, su lema, etc.),
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios que realizaste.
El mismo nombre también se utiliza para el campo De de las notificaciones por correo electrónico de tu portal.
Configuración de DNS

Esta sección te permite establecer una URL alternativa para tu portal. Por defecto, tu portal está registrado en nombre.onlyoffice.com. Para cambiarlo a tu propio nombre de dominio:

  1. Configura tu nombre de dominio para que apunte al servidor de la oficina en línea configurando los registros DNS apropiados con tu registro. Contacta a tu registrador de dominio para obtener instrucciones sobre cómo configurar los registros DNS. Añade una entrada DNS CNAME, como por ejemplo: team.ourcompany.com-intranet.onlyoffice.com (para la región Oeste de EE.UU. (Oregón)), intranet.onlyoffice.eu (para la región de la UE (Frankfurt)), o intranet.onlyoffice.sg (para la región Asia Pacífico (Singapur)).
  2. Después de configurar tu entrada DNS CNAME, haz clic en el botón Enviar solicitud en la sección de Configuración de DNS para enviar tu solicitud a nuestro equipo de soporte. La página https://helpdesk.onlyoffice.com/ se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Ingresa los detalles de tu solicitud y haz clic en Enviar.
    Además de configurar tu dominio personalizado, nuestro equipo también puede generar un certificado SSL utilizando Let's Encrypt.
  3. Una vez que la solicitud sea procesada, tu nombre de dominio personalizado se mostrará en la sección de Configuración de DNS.
Cambio de nombre del portal

Esta sección te permite cambiar la parte nombre de la dirección URL de tu portal nombre.onlyoffice.com para que tu portal esté disponible en nuevonombre.onlyoffice.com. Ingresa el nombre deseado en el campo Nuevo nombre del portal y haz clic en el botón Guardar.

Una vez que hagas clic en el botón Guardar, tu antiguo nombre de portal estará disponible para nuevos usuarios que deseen registrar un nuevo portal.
Plantilla de equipo

Esta sección te permite nombrar la organización (o grupo), sus miembros y sus actividades dentro de tu portal. Para hacerlo,

  • elige uno de los preajustes disponibles de la lista desplegable Plantilla,

O

  • selecciona la opción Personalizado de la lista e introduce tus propios nombres en los campos a continuación,
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.
Temas de color

Esta sección te permite cambiar la paleta de colores predeterminada de la interfaz de tu portal para que se adapte a la marca de tu empresa. Para hacerlo,

  1. cambia entre los Temas de Color disponibles para previsualizarlos: Verde suave, Verde oscuro, Azul profundo, Rosa salvaje, Azul brillante,
  2. selecciona el que mejor te convenga,
  3. haz clic en el botón Guardar para aplicar el tema de color seleccionado.

Para volver al tema de color predeterminado, haz clic en el botón de opción Naranja puro y guarda tus cambios.

Gestión de módulos del portal

La subsección Módulos & Herramientas de la configuración Común te da acceso a la lista de módulos y herramientas del portal y la capacidad de gestionarlos. Para hacerlo,

  • deja marcados los módulos y herramientas deseados y desmarca aquellos que no necesitas para tu trabajo,

    A partir de la versión 12.0, el módulo Comunidad está deshabilitado por defecto para instalaciones nuevas y portales en la nube. Puede habilitarse en esta sección de la configuración. También es posible gestionar las herramientas para tu red social dentro del módulo Comunidad marcando las que necesites.

  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Los módulos y herramientas deshabilitados estarán ocultos para todos los usuarios del portal.

Después de habilitar los módulos y herramientas nuevamente, estarán disponibles para todos los usuarios del portal también. Para restringir el acceso, consulta la sección Derechos de Acceso de la Configuración del portal.
Gestión de Módulos del Portal Gestión de Módulos del Portal
Navegación personalizada

Esta sección te permite agregar tus propios elementos al menú de navegación del portal para mejorar la usabilidad del portal. Por ejemplo, puedes añadir enlaces a sitios web o servicios externos.

Para añadir un nuevo elemento al menú:

  1. Haz clic en el enlace Añadir Elemento en la sección Navegación Personalizada. Se abrirá una nueva ventana.
    Añadiendo elementos personalizados al menú Añadiendo elementos personalizados al menú
  2. Introduce el título del elemento del menú en el campo de texto Etiqueta.
  3. Especifica el enlace al recurso necesario en el campo URL.
    Nota: si tu portal está usando HTTPS, todos los enlaces también deben estar en HTTPS; de lo contrario, se mostrará una advertencia en los navegadores.
  4. Las opciones Mostrar en el menú y Mostrar en la página de inicio están seleccionadas por defecto. Puedes desmarcar una de ellas si es necesario.
  5. Reemplaza los iconos predeterminados por los tuyos propios. El Icono pequeño, 16x16, se usará en el menú de navegación ubicado en el encabezado del portal. El Icono grande, 100x100 se mostrará en la página de inicio del portal. Haz clic en el enlace correspondiente Cambiar imagen a continuación para subir una nueva imagen.
  6. Cuando estés listo, haz clic en el botón Guardar.

El nuevo elemento de navegación creado se añadirá al menú de navegación y/o a la página de inicio del portal dependiendo de la configuración especificada. También se mostrará debajo del título Navegación Personalizada en la página de configuración del portal. Para editar el elemento, haz clic en el icono Icono de Configuración Configuración junto a él. En la ventana Configuración del Elemento, cambia los parámetros necesarios y haz clic en el botón Guardar. Si deseas eliminar el elemento de navegación añadido, utiliza el botón Eliminar Elemento en la ventana Configuración del Elemento.

Página de inicio predeterminada

Esta sección te permite elegir la página a la que vas justo después de iniciar sesión en el portal o hacer clic en el logotipo de la oficina en línea cuando ya has iniciado sesión. Puedes seleccionar una de las siguientes opciones:

  • uno de los módulos del portal (Documentos, Proyectos, CRM, Comunidad, Personas),
  • una de las herramientas (Correo, Chat, Calendario),
  • la página de Noticias,
  • la página predeterminada Elección de Módulo.

Marca el botón de opción correspondiente y haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Configuración de la página de precios

Esta sección te permite determinar si la página de precios debe ser accesible para todos los usuarios del portal o solo para los administradores.

Marca la casilla Página de precios disponible solo para administradores para hacer que esta página sea visible solo para los administradores del portal, y haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Marca blanca
Esta opción está disponible solo para portales de pago.

La subsección Marca Blanca de la configuración Común te permite reemplazar los elementos de marca utilizados en la interfaz de la oficina en línea por los tuyos propios. Puedes usar el nombre de tu empresa en los elementos de texto (como tooltips, cuadros de mensaje, etc.) así como reemplazar el favicon y los logotipos predeterminados por tu propio logo. Para hacerlo,

  • Introduce el Nombre de tu empresa en el campo de texto para cambiar todos los títulos y mensajes en la interfaz de la oficina en línea donde se usa el valor predeterminado, reemplazándolo por el que especificaste. Haz clic en el botón Usar como logo debajo del campo de entrada si deseas usar el nombre de tu empresa como un logo de texto (en lugar de un logo de imagen) - todos los logotipos a continuación cambiarán correspondientemente.
  • Reemplaza todos los Logos de imagen que aparecen en la oficina en línea:
    • Logo para el encabezado del portal (284x46) - este logo aparece en la esquina superior izquierda de cada página del portal.
    • Logo para la página de inicio de sesión - tema claro (432x70) - este logo aparece en la página de Iniciar sesión del portal, se usa si el tema claro está habilitado.
    • Logo para la página de inicio de sesión - tema oscuro (432x70) - este logo aparece en la página de Iniciar sesión del portal, se usa si el tema oscuro está habilitado.
    • Favicon (32x32) - este logo aparece en la barra de direcciones o pestaña de un navegador web cuando el portal está abierto en él, o en el panel de marcadores si has añadido la dirección del portal a los marcadores.
    • Logo para el encabezado de los editores (172x40) - este logo aparece en la esquina superior izquierda del editor en línea lanzado. El primer, segundo y tercer logos se usan para los editores de documentos, hojas de cálculo y presentaciones, correspondientemente si el tema claro está habilitado; el cuarto logo se usa para todos los editores si el tema oscuro está habilitado.
    • Logo para el encabezado de los editores - modo incrustado (172x40) - este logo aparece en la esquina superior izquierda de tus documentos del portal incrustados en páginas web.

    Haz clic en el enlace Cambiar Logo debajo del logo que deseas reemplazar. En la ventana del Explorador de Windows, busca el archivo de imagen necesario y haz clic en el botón Abrir. La imagen se cargará y se mostrará en el campo de Logo correspondiente.

    Se recomienda que las imágenes usen el formato PNG con un fondo transparente. Para mejorar la legibilidad de tus logos y hacer que su contorno sea claramente distinguible, también necesitas optimizarlos para su uso en fondos oscuros o claros. Los tamaños de imagen se muestran para las pantallas Retina. Para las pantallas con resoluciones estándar, el ancho y la altura del logo se redimensionarán adecuadamente al subirlas.
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Para volver a la configuración predeterminada, haz clic en el botón Restaurar a Predeterminado.

Marca Blanca Marca Blanca

Configuración de seguridad

La sección Seguridad te permite controlar el acceso a tu portal y monitorear la actividad de todos los usuarios. Incluye cuatro subsecciones: Acceso al Portal, Derechos de Acceso, Historial de Inicio de Sesión y Registro de Auditoría.

Controlar el acceso al portal

La subsección Acceso al Portal de la configuración Seguridad te permite proporcionar a los usuarios formas seguras y convenientes de acceder al portal.

Cambiar la Configuración de Acceso al Portal Cambiar la Configuración de Acceso al Portal
Configuración de la fortaleza de la contraseña

Esta sección te permite determinar la complejidad de la contraseña (la efectividad de una contraseña para resistir ataques de adivinanza y fuerza bruta). Para hacerlo,

  • usa la barra de Rango de longitud de contraseña para establecer la longitud mínima y máxima de la contraseña,

    Por defecto, la contraseña debe tener al menos 8 caracteres pero no más de 120 caracteres.

  • marca las casillas correspondientes debajo de la barra para determinar el conjunto de caracteres que se debe usar en la contraseña: letras mayúsculas, dígitos, caracteres especiales,
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.
Autenticación de dos factores

Esta sección te permite habilitar la verificación en dos pasos con SMS o aplicaciones autenticadoras que aseguran un acceso más seguro al portal.

Para la versión SaaS, el proveedor de SMS utilizado en tu portal se selecciona dependiendo de la región del portal: se utiliza smsc para CIS, Clickatell y Twilio se utilizan para todas las demás regiones. Puedes añadir proveedores de SMS disponibles en la sección Configuración > Integración > Servicios de terceros.
Si estás utilizando la versión servidor, primero necesitas conectar al menos un proveedor de SMS en la sección Configuración > Integración > Servicios de terceros para que puedas habilitar la opción de Autenticación de dos factores.

Para habilitar la autenticación de dos factores con SMS,

  1. asegúrate de que uno de los proveedores de SMS esté conectado en la sección Integración,
  2. marca el botón de opción Por SMS en la sección de Autenticación de dos factores,
  3. para configurar opciones avanzadas, haz clic en Mostrar configuración avanzada y establece las opciones necesarias:
    • en la sección Autenticación de dos factores obligatoria, puedes añadir usuarios o grupos para los cuales se realizará la verificación de dos factores incluso si el usuario proviene de una IP de confianza. Para otros usuarios que no están incluidos en la lista de Redes de confianza, la verificación de dos factores se realiza como de costumbre.
    • en la sección Redes de confianza, puedes añadir direcciones IP de confianza para las cuales no se realizará la verificación de dos factores. Especifica direcciones IP separadas en el formato IPv4 (x.x.x.x, donde # es un valor numérico de 0 a 255), o establece un rango de direcciones IP ingresando las direcciones IP inicial y final del rango en el formato x.x.x.x-x.x.x.x, o utiliza el enmascaramiento CIDR en el formato x.x.x.x/#.
  4. haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Cuando la autenticación de dos factores con SMS está habilitada, un usuario puede acceder a los datos del portal después de ingresar su correo electrónico y contraseña habituales o iniciar sesión a través de una cuenta de redes sociales y escribir un código de verificación de seis dígitos recibido por SMS.

Los mensajes SMS se envían al teléfono móvil principal del usuario, que se especifica durante el primer inicio de sesión en el portal a través de la autenticación de dos factores y posteriormente se puede cambiar en la página de perfil del usuario. Un código de verificación puede ser reenviado haciendo clic en el botón Enviar código nuevamente, pero no más de 5 veces cada 5 minutos. El código enviado es válido por 10 minutos.

Los mensajes SMS pueden ser enviados solo si tienes un saldo positivo. Siempre puedes verificar tu saldo actual en la cuenta de tu proveedor de SMS. Mantén tu saldo de cuenta actualizado para que tu servicio no se interrumpa.

Para habilitar la autenticación de dos factores con una aplicación autenticadora,

  1. marca el botón de opción Por aplicación autenticadora en la sección de Autenticación de dos factores,
  2. para configurar opciones avanzadas, haz clic en Mostrar configuración avanzada y establece las opciones necesarias:
    • en la sección Autenticación de dos factores obligatoria, puedes añadir usuarios o grupos para los cuales se realizará la verificación de dos factores,
    • en la sección Redes de confianza, puedes añadir direcciones IP de confianza para las cuales no se realizará la verificación de dos factores. Especifica direcciones IP separadas en el formato IPv4 (x.x.x.x, donde # es un valor numérico de 0 a 255), o establece un rango de direcciones IP ingresando las direcciones IP inicial y final del rango en el formato x.x.x.x-x.x.x.x, o utiliza el enmascaramiento CIDR en el formato x.x.x.x/#.
  3. haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Cuando la autenticación de dos factores con una aplicación autenticadora está habilitada, un usuario puede acceder a los datos del portal después de ingresar su correo electrónico y contraseña habituales o iniciar sesión a través de una cuenta de redes sociales y escribir un código de verificación de seis dígitos o un código de respaldo generado por la aplicación autenticadora.

Para acceder al portal por primera vez después de habilitar la autenticación de dos factores:

  1. Ingresa tus credenciales habituales para acceder al portal. El código QR y tu clave secreta se muestran en la página de confirmación de inicio de sesión de tu portal.
  2. Instala una aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil. Puedes usar Google Authenticator para Android y iOS o Authenticator para Windows Phone.
  3. Abre la aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil y configúrala de una de las siguientes maneras:
    • Escanea el código QR mostrado en el navegador, o
    • Ingresa manualmente tu clave secreta mostrada en el navegador.
  4. En la página de confirmación de inicio de sesión de tu portal, ingresa un código de 6 dígitos generado por tu aplicación.
  5. Haz clic en el botón Conectar aplicación.

Para obtener más información sobre cómo usar la autenticación de dos factores en tu portal, consulta la guía de autenticación de dos factores.

Configuración de dominios de correo de confianza

Esta sección te permite especificar los servidores de correo utilizados para el auto-registro de usuarios en tu portal. Por defecto, esta opción está deshabilitada. Para habilitarla,

  • marca el botón de opción Dominios personalizados,
  • ingresa el servidor de correo de confianza en el campo que aparece abajo,
  • marca la casilla Agregar usuarios como invitados si deseas que los usuarios añadidos tengan permisos de solo visualización permisos,
  • haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección para aplicar los cambios realizados.

Para añadir más servidores de correo, utiliza el enlace Agregar dominio de confianza. Para eliminar un servidor añadido por error, haz clic en el icono correspondiente Remove Icon a la derecha del campo.

Después de eso, cualquier usuario que tenga una cuenta en un servidor de correo especificado podrá registrarse por su cuenta haciendo clic en el enlace Haz clic aquí para unirte en la página de Iniciar sesión e ingresando la dirección de correo electrónico. Se enviará un correo electrónico de invitación con un enlace al portal a la dirección de correo electrónico especificada. Para iniciar sesión, el usuario deberá seguir el enlace proporcionado en el correo electrónico, ingresar una contraseña y confirmarla.

Para deshabilitar esta opción nuevamente, marca el botón de opción Deshabilitado.

Configuración de seguridad IP

Esta sección te permite prevenir el acceso de visitantes no deseados a tu portal permitiendo el acceso al portal solo desde redes de confianza. Si un usuario intenta iniciar sesión en tu portal desde cualquier dirección IP excepto las que especifiques, este intento de inicio de sesión será bloqueado. Para restringir el acceso a tu portal basado en las direcciones IP,

  1. marca el botón de opción Habilitar;
  2. haz clic en el enlace Agregar dirección IP permitida en la sección necesaria:
    • Para todos los usuarios - esta sección te permite establecer reglas que se aplican a todos los usuarios, incluidos los administradores con acceso completo.
    • Para administradores con acceso completo - esta sección te permite establecer reglas adicionales que se aplican solo a los administradores con acceso completo.
  3. en el campo de entrada que aparece, especifica una sola dirección IP en el formato IPv4 (x.x.x.x, donde # es un valor numérico de 0 a 255), o establece un rango de direcciones IP ingresando las direcciones IP inicial y final del rango en el formato x.x.x.x-x.x.x.x, o utiliza el enmascaramiento CIDR en el formato x.x.x.x/#;
    Puedes encontrar la información sobre las direcciones IP de los visitantes de tu portal en la subsección Historial de inicio de sesión de la configuración de Seguridad haciendo clic en el botón Descargar y abrir informe.
  4. de la misma manera, añade tantas direcciones IP de confianza como necesites;
  5. haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección.

Si es necesario, puedes eliminar las direcciones IP añadidas haciendo clic en el icono correspondiente Remove Icon a la derecha de la dirección IP. Para deshabilitar esta opción nuevamente, marca el botón de opción Deshabilitar y haz clic en el botón Guardar.

Configuración de inicio de sesión

Esta sección te permite proteger el portal contra ataques de fuerza bruta.

  1. en el campo Número de intentos, configura el límite de intentos de inicio de sesión fallidos por el usuario;
  2. en el campo Tiempo de bloqueo (seg), configura el intervalo de tiempo para bloquear nuevos intentos de inicio de sesión;
  3. en el campo Periodo de verificación (seg), configura el intervalo de tiempo para contar los intentos de inicio de sesión fallidos.

Cuando se alcanza el límite especificado de intentos de inicio de sesión fallidos, los intentos provenientes de la dirección IP asociada serán bloqueados (o, en la versión SaaS, se solicitará captcha) durante el período de tiempo elegido.

Por defecto, esta función está deshabilitada en la versión servidor. Si deseas usarla, es necesario habilitar la función en el archivo de configuración. Para obtener más información, consulta la guía de configuración de Recaptcha.

Configuración de mensajes del administrador

Esta sección te permite mostrar el formulario de contacto en la página de Iniciar sesión para que las personas puedan enviar un mensaje al administrador del portal en caso de tener problemas al acceder al portal.

Para habilitarlo, selecciona el botón de opción correspondiente y haz clic en el botón Guardar al final de la sección para aplicar los cambios realizados.

Duración de la sesión

Esta sección te permite establecer un límite de tiempo (en minutos) durante el cual los usuarios deberán volver a ingresar sus credenciales para acceder al portal.

Para establecer la duración de una sesión, selecciona el botón de opción Habilitar, ingresa el valor de tiempo necesario medido en minutos en el campo Duración que aparece, y haz clic en el botón Guardar al final de la sección para aplicar los cambios realizados. Después de eso, todos los usuarios serán desconectados del portal.

Gestión de derechos de acceso

La subsección Derechos de acceso de la configuración de Seguridad se utiliza para cambiar el propietario del portal, otorgar privilegios de administrador a los usuarios y restringir el acceso a ciertos módulos del portal para usuarios y grupos.

Para ver la información detallada sobre los niveles de acceso existentes en el portal y conocer qué permisos tienen los invitados, usuarios y administradores, por favor consulta esta sección.
Cambio de propietario del portal

Si el propietario del portal desea nombrar a otro miembro del portal para esta posición, debe:

  1. hacer clic en el enlace Elegir propietario debajo de la foto en la sección Propietario del portal,
  2. seleccionar una persona de la lista desplegable,
  3. hacer clic en el botón Cambiar propietario del portal,
  4. revisar el buzón de correo y seguir el enlace de confirmación enviado en el mensaje de correo electrónico.
Cambio de propietario del portal Cambio de propietario del portal
Añadir administradores

El propietario del portal o los administradores con acceso completo pueden otorgar privilegios de administrador solo a los usuarios (no a los invitados). Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. haz clic en el enlace Mostrar junto a la sección Administradores,
  2. haz clic en el enlace Elegir usuario debajo de la lista de administradores,
  3. selecciona una persona o varias personas a la vez de los usuarios/invitados existentes o crea un nuevo administrador aquí mismo haciendo clic en el enlace Crear nuevo perfil,
  4. haz clic en el botón Guardar,
  5. la(s) persona(s) seleccionada(s) obtendrá(n) el acceso máximo a todos los módulos del portal por defecto; para limitarlo, desmarca primero la casilla Acceso completo y luego las casillas correspondientes a los módulos a los que no deseas otorgar acceso de administrador.
Añadir administradores Añadir administradores
Restringir acceso a módulos del portal

El propietario del portal o los administradores con acceso completo pueden restringir el acceso a ciertos módulos del portal para algunos usuarios o grupos.

Para restringir el acceso a un módulo del portal,

  1. encuentra la sección del módulo necesario debajo de la lista de Administradores,
  2. selecciona el botón de opción Usuarios de la lista,
  3. selecciona los usuarios a los que deseas otorgar acceso,

    Para hacerlo, utiliza una de las opciones disponibles:

    • utiliza el enlace Añadir usuario si deseas otorgar acceso a una o más personas;
    • utiliza el enlace Añadir grupo si deseas otorgar acceso a todos los usuarios del portal, o a uno o más grupos.
Restringir acceso a módulos del portal Restringir acceso a módulos del portal
Seguimiento del historial de inicio de sesión

La subsección Historial de inicio de sesión de la configuración de Seguridad se utiliza para monitorear la actividad de inicio de sesión de los usuarios más reciente, incluyendo inicios de sesión exitosos e intentos fallidos, con una indicación de las razones.

Esta página muestra solo los últimos 20 registros. Cada registro muestra qué acción tuvo lugar, quién la realizó y cuándo ocurrió el evento. También puedes establecer el período durante el cual se almacenan los datos. Por defecto, está configurado en 180 días.

Seguimiento del historial de inicio de sesión Seguimiento del historial de inicio de sesión

Para ver las estadísticas detalladas de los últimos seis meses, haz clic en el botón Descargar y abrir informe. El informe se abrirá en un archivo .csv (LoginHistory_ReportStartDate-EndDate.csv).

El archivo también se guardará automáticamente en la sección Mis documentos.

El informe del historial de inicio de sesión incluye los siguientes detalles: dirección IP del usuario, Navegador y Plataforma utilizados cuando ocurrió el evento registrado, Fecha y hora del evento, nombre del Usuario que intentó iniciar o cerrar sesión, Página del portal donde se realizó la acción, Acción específica (por ejemplo, Error de inicio de sesión. Cuenta social asociada no encontrada).

Los registros están ordenados cronológicamente en orden descendente, pero puedes fácilmente ordenar y filtrar los datos por cualquier parámetro o utilizar la herramienta de búsqueda para encontrar rápidamente un registro específico.

En la sección Usuarios en línea, también puedes ver la lista de los usuarios que están actualmente conectados, así como la duración de cada sesión de usuario en línea.

Recepción de datos de auditoría

La subsección Auditoría de la configuración de Seguridad te permite revisar la lista de los últimos cambios (creación, modificación, eliminación, etc.) realizados por los usuarios en las entidades (tareas, oportunidades, archivos, etc.) de tu portal.

Esta función está actualmente disponible para la sección Común del módulo Documentos, Proyectos, módulos de CRM y Personas, así como para la configuración del portal.

Esta página muestra solo los últimos 20 registros. Cada registro muestra qué acción tuvo lugar, quién la realizó y cuándo ocurrió el evento. También puedes establecer el período durante el cual se almacenan los datos. Por defecto, está configurado en 180 días.

Recepción de datos de auditoría Recepción de datos de auditoría

Para ver las estadísticas detalladas del último medio año, haz clic en el botón Descargar y abrir informe. El informe se abrirá en un archivo .csv (AuditTrail_ReportStartDate-EndDate.csv).

El archivo también se guardará automáticamente en la sección Mis documentos.

El informe de auditoría incluye los siguientes detalles: dirección IP del usuario, Navegador y Plataforma utilizados cuando ocurrió el evento registrado, Fecha y hora del evento, nombre del Usuario que realizó la operación, Página del portal donde se realizó la acción, tipo de Acción genérica (por ejemplo, descargar, adjuntar, actualizar acceso), Acción específica (por ejemplo, Proyectos [Desarrollo y promoción de productos]. Tareas [Distribuir cupones]. Estado actualizado: Cerrado), Producto y Módulo al que se refiere la entidad cambiada.

Los registros están ordenados cronológicamente en orden descendente, pero puedes fácilmente ordenar y filtrar los datos por cualquier parámetro o utilizar la herramienta de búsqueda para encontrar rápidamente un registro específico.

Configuración de gestión de datos

La sección de configuración de Gestión de datos te permite proteger tus datos, gestionar copias de seguridad y controlar el estado de tu portal. Incluye tres subsecciones: Migración, Copia de seguridad y Desactivación/Eliminación del portal.

Cambio de región del portal
Esta opción está disponible solo para los propietarios de portales de pago.

La subsección Migración de la sección de configuración de Gestión de datos te permite cambiar la ubicación del servidor donde se aloja tu portal. Cuanto más cerca esté la región del servidor de tu ubicación geográfica, más rápido responderá tu portal.

Cambio de Región del Portal Cambio de Región del Portal

Actualmente, puedes seleccionar entre tres regiones de servidor: Región UE (Frankfurt), Región Oeste de EE.UU. (Oregón) y Asia Pacífico (Singapur). Para migrar de una región a otra,

  • selecciona la Región del Servidor necesaria del menú desplegable,
  • marca la casilla Migrar también el correo si deseas transferir tu correo también,
    La migración del correo puede aumentar considerablemente el tiempo de migración. Además, solo se transferirá el correo de los últimos 30 días. Por lo tanto, se recomienda reconfigurar tu cuenta de correo una vez completada la migración.
  • notifica a los usuarios sobre la migración del portal, dejando marcada la casilla correspondiente,
  • haz clic en el botón Cambiar Región del Servidor para iniciar el proceso de migración.
Una vez iniciado el proceso, no se puede cancelar.

El proceso de migración puede tardar un tiempo dependiendo de la cantidad de datos de tu portal. Durante este proceso, el portal no estará disponible. Una vez completada la migración, recibirás un correo electrónico con la nueva dirección del portal.

Después de la migración, las contraseñas actuales se restablecerán y los usuarios necesitarán restaurar su acceso. Los usuarios recibirán notificaciones en los correos electrónicos especificados en sus perfiles y podrán usar el botón Establecer contraseña en este mensaje para especificar la contraseña que se usará para iniciar sesión.

Creación de copias de seguridad

La subsección Copia de Seguridad de la configuración de Gestión de Datos te permite hacer una copia de seguridad de los datos de tu portal.

Creación de Copia de Seguridad Creación de Copia de Seguridad
Copia de seguridad de datos

Para crear una copia de seguridad de los datos de tu portal manualmente, utiliza la sección Copia de Seguridad de Datos:

  1. selecciona el Almacenamiento deseado para tus archivos de copia de seguridad:
    • selecciona el botón de opción Temporal si deseas descargar la copia de seguridad a tu unidad local cuando el proceso de copia de seguridad haya finalizado. Podrás hacerlo utilizando el enlace que aparece a continuación.
    • selecciona el botón de opción Documentos y haz clic en el botón Elegir junto al campo que aparece a continuación. Se abrirá la ventana Seleccionar carpeta. Establece una carpeta en la sección Documentos Comunes donde desees almacenar tu copia de seguridad y haz clic en el botón OK.
    • selecciona el botón de opción DropBox, Box, OneDrive, Google Drive y haz clic en el botón Elegir junto al campo que aparece a continuación. Se abrirá la ventana Seleccionar carpeta. Establece un directorio de recurso de terceros ubicado en la sección Documentos Comunes donde desees almacenar tu copia de seguridad y haz clic en el botón OK.
      El recurso de terceros debe estar previamente conectado al módulo de Documentos, así como compartido y colocado en la sección Documentos Comunes. De lo contrario, las opciones Dropbox, Box, OneDrive, Google Drive estarán deshabilitadas.
    • selecciona el botón de opción Almacenamiento de Terceros y elige uno de los servicios disponibles de la lista: Amazon AWS S3 (Amazon Simple Storage Service), Google Cloud Storage, Rackspace Cloud Storage o Selectel Cloud Storage. Introduce los datos necesarios para acceder al almacenamiento de terceros seleccionado en los campos a continuación.
      El servicio correspondiente debe estar previamente conectado en la sección Integración. De lo contrario, las siguientes configuraciones estarán deshabilitadas.
      • Para el servicio Amazon AWS S3, están disponibles los siguientes campos:
        • Bucket - un nombre único de bucket de Amazon, por ejemplo, mi-nuevo-bucket-de-prueba-12345.
        • Región - una región de AWS donde reside tu bucket de Amazon, por ejemplo, us-east-2.
        • URL del Servicio - esta es una propiedad opcional; cámbiala solo si deseas probar un punto de acceso de servicio diferente. Deja este campo vacío para usar el valor predeterminado.
        • Forzar Estilo de Ruta - cuando es true, las solicitudes siempre usarán direccionamiento de estilo de ruta. Deja este campo vacío, ya que la propiedad URL del Servicio no está especificada.
        • Usar Http - si esta propiedad está configurada en true, el cliente intentará usar el protocolo HTTP si el punto de acceso de destino lo admite. Por defecto, esta propiedad está configurada en false. Configúrala en true o deja este campo vacío para usar el valor predeterminado.
        • Método de Cifrado del Lado del Servidor - el algoritmo de cifrado del lado del servidor utilizado al almacenar este objeto en S3. Los valores posibles son:
          • Ninguno
          • Cifrado del Lado del Servidor - SSE-S3 (tus activos se cifrarán con claves AES-256 GCM fuertes, una clave separada para cada objeto. Las claves en sí mismas están cifradas con una clave raíz rotativa para una protección adicional) o SSE-KMS (tus activos se cifrarán con un mecanismo de cifrado versátil. Al igual que SSE-S3, se basa en un método de cifrado AES-256 fuerte pero proporciona un modelo más complejo y flexible, ofreciendo permisos separados para una clave KMS, una función de registro de auditoría y la capacidad de crear claves personalizadas únicas). Para SSE-KMS, puedes elegir CMK Gestionado - CMK gestionado por AWS por defecto o CMK gestionado por el cliente. Cuando se selecciona la opción CMK gestionado por el cliente, necesitas especificar el Id de la Clave KMS.
          • Cifrado del Lado del Cliente - cuando se selecciona esta opción, necesitas especificar el Id de la Clave KMS.
      • Para el servicio Google Cloud Storage, está disponible el siguiente campo: Bucket.
      • Para el servicio Rackspace Cloud Storage, están disponibles los siguientes campos: Contenedor Público, Contenedor Privado y Región.
      • Para el servicio Selectel Cloud Storage, están disponibles los siguientes campos: Contenedor Privado y Contenedor Público.
    Si seleccionas la opción Documentos o Dropbox, Box, OneDrive, Google Drive, el tamaño del archivo de copia de seguridad afecta el espacio total en disco utilizado en tu portal.
  2. marca la casilla Incluir Correo en la copia de seguridad si deseas hacer una copia de seguridad de los datos de Correo también. Esto aumenta el tiempo del proceso de copia de seguridad y el tamaño del archivo de copia de seguridad, pero si esta opción no está marcada, los datos de Correo se perderán después de la restauración y necesitarás conectar las cuentas nuevamente.
  3. haz clic en el botón Hacer copia.

Una vez completado el proceso de copia de seguridad, encontrarás el archivo de copia de seguridad .tar.gz (nombre-del-portal_fecha_hora.tar.gz) en la carpeta especificada. Si has seleccionado el almacenamiento Temporal, el enlace para descargar la copia de seguridad creada estará disponible durante 24 horas.

Para automatizar el proceso de copia de seguridad, utiliza la sección Copia de seguridad automática:

La función de Copia de seguridad automática solo está disponible si tu plan de precios la incluye.
  1. marca el botón de opción Habilitar.
  2. selecciona el Almacenamiento deseado para tus archivos de copia de seguridad (las opciones disponibles son las mismas que las descritas anteriormente, excepto por el almacenamiento Temporal, que solo está disponible en la sección Copia de Seguridad de Datos).
  3. marca la casilla Incluir Correo en la copia de seguridad si deseas hacer una copia de seguridad de los datos de Correo también.
  4. especifica el intervalo de tiempo en el que se deben crear las copias de seguridad: Todos los días con indicación de la hora del día necesaria, Todas las semanas con indicación del día de la semana y la hora del día, o Todos los meses con indicación del día del mes y la hora del día necesarios.
  5. establece El número máximo de copias de seguridad a almacenar seleccionando el valor deseado de la lista desplegable correspondiente.
  6. haz clic en el botón Guardar.

Las copias de seguridad se crearán automáticamente con la periodicidad especificada.

Restauración de datos
La función de Restaurar solo está disponible si tu plan de precios incluye la restauración desde una copia de seguridad.

Para restaurar los datos de tu portal desde un archivo de copia de seguridad creado previamente (para ONLYOFFICE Workspace Cloud 11.5 o posterior),

  1. Selecciona la Fuente donde se almacena la copia de seguridad.
    • selecciona la opción Documentos de ONLYOFFICE y haz clic en el botón Elegir a continuación. En la ventana Seleccionar archivo, elige el archivo de copia de seguridad almacenado en la carpeta Común y haz clic en OK.
    • selecciona la opción DropBox, Box.com, OneDrive, Google Drive (servicios de terceros conectados al módulo de Documentos, incluidos los servicios conectados a través del protocolo WebDAV) y haz clic en el botón Elegir a continuación. En la ventana Seleccionar archivo, elige el archivo de copia de seguridad almacenado en el directorio de recursos de terceros y haz clic en OK.
    • selecciona la opción Almacenamiento de Terceros, elige el almacenamiento de terceros necesario previamente conectado en la sección Integración e introduce los datos requeridos para acceder al almacenamiento elegido.
    • selecciona la opción Archivo de computadora, haz clic en el botón Elegir a continuación y busca el archivo de copia de seguridad almacenado en tu unidad local.
      En lugar de seleccionar un archivo de copia de seguridad de una cierta Fuente, puedes hacer clic en el enlace Mostrar la lista de copias de seguridad debajo del campo Elegir para seleccionar el archivo de copia de seguridad de la historia de copias de seguridad (si un archivo de copia de seguridad fue eliminado manualmente del almacenamiento, no estará disponible en la lista). Haz clic en el enlace Restaurar junto al archivo de copia de seguridad. Para eliminar un archivo de copia de seguridad de la lista, haz clic en el Icono de Eliminar icono.
  2. Deja la casilla Enviar notificación sobre la restauración del portal a los usuarios marcada para notificar a los usuarios de tu portal;
  3. Haz clic en el botón Restaurar.

Después de restaurar la copia de seguridad en la versión en la nube, las contraseñas actuales se restablecerán, y los usuarios deberán restaurar su acceso a través de las direcciones de correo electrónico especificadas en sus perfiles, indicando la contraseña que se usará para iniciar sesión.

Si crea un archivo de copia de seguridad en la versión en la nube y luego lo restaura en la versión del servidor, el acceso solo se puede restaurar a través del enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de autorización.

Para más consejos, puede consultar este artículo para la versión en la nube y la versión del servidor.

Desactivación/eliminación del portal

La subsección Desactivación/Eliminación del Portal de la configuración de Gestión de Datos le permite desactivar temporalmente o eliminar permanentemente su portal.

Desactivación/Eliminación del Portal Desactivación/Eliminación del Portal
Desactivación del portal

Si decide no utilizar el portal por razones temporales, desactívelo. Para hacerlo,

  1. haga clic en el botón Desactivar.
  2. se enviará un enlace para confirmar la operación a la dirección de correo electrónico del propietario del portal. Siga el enlace para confirmar la operación.
Este enlace es válido solo por 7 días. Complete el proceso de desactivación del portal dentro de ese período.

Después de eso, su portal y toda la información asociada con él serán bloqueados para que nadie tenga acceso durante un período determinado.

Podrá reactivar su portal en cualquier momento. Para volver al portal y comenzar a usarlo nuevamente, utilice el segundo enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación. Mantenga este correo electrónico en un lugar seguro.

Eliminación del portal

Si ya no necesita el portal y desea eliminarlo permanentemente,

  1. haga clic en el botón Eliminar para enviar su solicitud.
  2. se enviará un enlace para confirmar la operación a la dirección de correo electrónico del propietario del portal. Siga el enlace para confirmar la operación.
Este enlace es válido solo por 7 días. Complete el proceso de eliminación del portal dentro de ese período.

Todos los datos almacenados en su portal, así como sus detalles de registro, serán eliminados. No podrá reactivar su portal ni recuperar ninguna información asociada con él.

Configuración de integración

La sección de Integración se utiliza para habilitar la configuración de LDAP y SSO, integrar su portal con servicios de terceros, y ajustar la configuración de SMTP.

Configuración de LDAP

Al usar ONLYOFFICE Workspace, crear cuentas para más de 50 empleados puede llevar tiempo. La opción de Configuración de LDAP le permite importar usuarios y grupos desde un Servidor LDAP en minutos. Los nuevos usuarios inician sesión con sus credenciales LDAP existentes, eliminando la necesidad de nuevas contraseñas o inicios de sesión.

Complete los campos requeridos y haga clic en Guardar.

Configuración de LDAP - Página principal Configuración de LDAP - Página principal

Para obtener información más detallada sobre cada campo y sus valores correspondientes, consulte las siguientes instrucciones para la versión SaaS y la versión del servidor.

Configuración de inicio de sesión único

La sección de Inicio de Sesión Único le permite habilitar/deshabilitar la autenticación de terceros usando SAML, proporcionando a los usuarios una forma más rápida, fácil y segura de acceder al portal.

Generalmente, la tecnología de Inicio de Sesión Único permite a los usuarios iniciar sesión solo una vez y luego obtener acceso a múltiples aplicaciones/servicios autorizados (es decir, integrados con un Proveedor de Identidad) sin tener que ingresar sus credenciales cada vez que acceden a una aplicación diferente.

Habilitando la Autenticación SSO Habilitando la Autenticación SSO

Para obtener más información sobre la configuración de SSO, lea los artículos correspondientes para la versión SaaS y la versión del servidor.

Integración de servicios de terceros

Si utiliza la versión SaaS, los parámetros de clave de autorización para la mayoría de los servicios, como Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Box, Dropbox, OneDrive, Bitly, Firebase, y Yahoo se configuran automáticamente, por lo que los interruptores correspondientes están deshabilitados. Puede conectar su cuenta de Facebook/Google/LinkedIn/Twitter en su página de perfil de inmediato o seguir las instrucciones apropiadas para aprender cómo conectar servicios de terceros dentro del módulo Documentos.

En la versión SaaS, puede conectar los siguientes servicios en la página de Servicios de Terceros:

  • DocuSign - para enviar un archivo desde el módulo Documentos para firma electrónica a los empleados de su portal.
  • Twilio - para poder llamar a sus contactos de CRM desde un navegador web. También puede usar Twilio para habilitar la autenticación de dos factores.
  • Amazon AWS S3, Google Cloud Storage, Rackspace Cloud Storage o Selectel Cloud Storage - para respaldar y almacenar datos de su portal.

Para obtener más detalles sobre la integración de servicios de terceros, consulte nuestras instrucciones.

Ajustando Configuración de Integración Ajustando Configuración de Integración
Ajuste de configuración SMTP

La subsección de Configuración de SMTP le permite configurar su portal para que las notificaciones por correo electrónico se envíen utilizando su propio servidor SMTP. Para hacerlo,

  • en el campo Host, especifique el nombre de dominio del servidor SMTP que utiliza;
  • en el campo Puerto, especifique el número de puerto SMTP. Se recomienda usar el puerto 587 o 25.
  • marque la casilla Autenticación si el servidor SMTP requiere autenticación;
  • en los campos Inicio de sesión del Host y Contraseña del Host, especifique el inicio de sesión y la contraseña que utiliza para acceder al servidor SMTP;
  • marque la casilla Autenticación vía NTLM para poder iniciar sesión usando SaslMechanismNtlm;
  • en el campo Nombre para mostrar del remitente, especifique el nombre del remitente, que se mostrará en el campo De:;
  • en el campo Dirección de correo electrónico del remitente, especifique la dirección de correo electrónico del remitente;
  • marque la casilla Habilitar SSL para habilitar conexiones cifradas;
  • haga clic en el botón Guardar.
    Para verificar si la configuración especificada es correcta, haga clic en el botón Enviar correo de prueba. Si la configuración es correcta, recibirá el Mensaje de Prueba SMTP en la dirección de correo electrónico especificada en su perfil de usuario en el portal.

Para más detalles, consulte la guía de configuración SMTP.

Ajuste de Configuración SMTP Ajuste de Configuración SMTP

Configuración de estadísticas

La sección de Estadísticas se utiliza para presentar y resumir los datos de su portal para análisis y gestión.

Visualización de estadísticas del portal

Aquí puede ver la siguiente información:

  • la fecha de creación de su portal,
  • el número de usuarios activos registrados en su portal,
  • el espacio de almacenamiento permitido para el plan de precios seleccionado (para la solución SaaS),
  • la cuota de memoria base para todos los nuevos usuarios y la lista de usuarios con la cantidad de espacio utilizado en cada módulo (para la solución SaaS),
  • el espacio total de almacenamiento utilizado,

    También puedes ver el espacio de almacenamiento utilizado por cada módulo o herramienta del portal.

  • el número total de visitas por día,

    Por defecto, el Gráfico de Uso muestra datos de los últimos 3 meses. Puedes cambiar el período seleccionando una de las opciones disponibles: última semana, último mes, o para un período, estableciendo la fecha de inicio y fin en los campos correspondientes.

Visualización de Estadísticas del Portal Visualización de Estadísticas del Portal
Gestión de la cuota de memoria

Puedes habilitar y establecer la cuota de memoria base que se aplicará a todos los nuevos usuarios:

  1. Selecciona el botón de opción Con cuota.
  2. Establece el valor deseado en el campo de entrada y elige la unidad de medida de la lista desplegable (bytes, Kb, Mb, Gb, Tb).
  3. Haz clic en Guardar.

Para desactivar la cuota, utiliza la opción Sin cuota. El botón Recalcular se utiliza para recalcular el espacio utilizado por los usuarios.

La lista de usuarios a continuación te permite establecer la cuota para varios usuarios o para un usuario en particular por separado. Para encontrar usuarios fácilmente, puedes filtrar la lista por correo electrónico (Activo, Pendiente), por tipo (Administrador, Usuario, Invitado), o por grupo. También es posible ordenar la lista por nombre o apellido o ingresar el nombre necesario en el campo de búsqueda.

Para establecer la cuota para varios usuarios:

  1. Marca los usuarios necesarios en la lista.
  2. Haz clic en el botón Editar cuota arriba.
  3. Establece el valor deseado en el campo de entrada y elige la unidad de medida de la lista desplegable (bytes, Kb, Mb, Gb, Tb).
  4. Haz clic en el botón de marca de verificación para guardar la configuración.
Si la cuota de memoria que estableces es menor que la memoria utilizada por uno de los usuarios seleccionados, recibirás un error.

Para establecer la cuota para un usuario en particular:

  1. Haz clic en la sección Sin cuota a la derecha del nombre del usuario.
  2. Selecciona la opción Editar cuota de la lista desplegable.
  3. Establece el valor deseado en el campo de entrada y elige la unidad de medida de la lista desplegable (bytes, Kb, Mb, Gb, Tb).
  4. Haz clic en el botón de marca de verificación para guardar la configuración.
Si la cuota de memoria que estableces es menor que la memoria utilizada por el usuario seleccionado, recibirás un error.
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