Perguntas frequentes — ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition

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O que é o ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition?

O ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition é uma versão paga, comercial e para download da nossa suíte de escritórios desenvolvida especialmente para organizações que desejam incorporar editores profissionais de texto, planilhas e apresentações em sua infraestrutura, mas cujas políticas corporativas não favorecem o uso de softwares sob a licença pública AGPL v.3. Esta edição é distribuída sob um modelo de licença proprietária comercial e garante acesso direto à nossa assistência e suporte técnico profissional.

Quais são os requisitos de sistema para implantar o ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition?

As especificações de hardware e as dependências de sistema operacional recomendadas para cada tipo de implantação do ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition podem ser consultadas em detalhe nas seguintes páginas de suporte:

• Requisitos para Instalação via Docker
• Requisitos para Instalação via Pacotes Linux (DEB/RPM bare-metal)
• Requisitos para Instalação em Ambiente Windows Server

Qual modelo de licença é aplicado ao ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition?

O ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition é licenciado de forma estritamente proprietária e comercial. O documento contendo os termos jurídicos e diretrizes do contrato de licença final (EULA) pode ser consultado na íntegra acessando este link da nossa central global.

Qual é a diferença real entre o ONLYOFFICE Docs Community Edition e a versão Enterprise Edition?

A Enterprise Edition traz recursos avançados voltados ao mercado corporativo, englobando editores web móveis dedicados (funcionalidade ausente no build gratuito Community) e capacidade técnica para gerenciar e escalar qualquer volumetria de conexões simultâneas de usuários (enquanto a licença gratuita Community limita o servidor a apenas 20 conexões concorrentes). Além disso, o valor de aquisição da licença comercial inclui um ano inteiro de suporte profissional com tempos de resposta garantidos (SLA) e atualizações de versão inclusas.

Qual é a tabela de preços do ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition?

Você pode auditar a tabela comercial de preços atualizada com os valores de licenciamento por faixas de usuários ativos acessando a nossa página oficial de Preços do ONLYOFFICE Docs Enterprise.

É possível realizar a compra unificada incluindo outras soluções do ecossistema, como o Servidor de E-mail ou o Painel de Controle?

Sim. Para organizações que buscam uma solução corporativa centralizada tudo-em-um, disponibilizamos o pacote ONLYOFFICE Workspace Enterprise. Esta suíte abrangente integra nativamente o ONLYOFFICE Workspace, o motor de edição do ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition, o Mail Server corporativo e o painel de gerenciamento do Control Panel. O portfólio completo de valores e planos pode ser consultado em nossa página de Preços do Workspace Enterprise.

Como funciona o processo de envio e recebimento da minha chave de licença?

Ao selecionar a opção Comprar Agora no portal comercial do ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition, você será direcionado a um formulário para detalhar as necessidades da sua infraestrutura. Em seguida, nosso sistema disparará uma mensagem para o seu e-mail contendo os links oficiais para download seguro dos binários e faturamento. Assim que a compensação do pagamento for identificada, a chave criptográfica de ativação (arquivo de licença) será entregue diretamente na sua caixa de entrada.

O servidor do ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition exige uma conexão contínua com a internet?

Não. Após a validação inicial da chave de licença no ambiente local, o ONLYOFFICE Docs Enterprise Edition opera de forma 100% offline (on-premises). O servidor de documentos não necessita de qualquer tipo de conexão ou saída para a internet externa para realizar suas rotinas diárias de leitura, escrita e coautoria de arquivos.

Possuo dúvidas comerciais ou de infraestrutura que não estão listadas nesta FAQ. Como entro em contato?

Para alinhamentos comerciais, dúvidas de pré-vendas ou solicitações de cotações customizadas para grandes ambientes, escreva diretamente para o nosso time de vendas em sales@onlyoffice.com. Caso você já possua uma assinatura comercial ativa e necessite de suporte ou abertura de chamados técnicos de engenharia de servidores, entre em contato através de server@onlyoffice.com.