Dépannage. Module Documents

Problèmes généraux

Q:Qu'est-ce qu'Open Office XML ?

R:Il s'agit d'un format de fichier bien connu, utilisé par Microsoft Office 2007 et les versions ultérieures. Microsoft l'a conçu pour enregistrer et échanger des documents bureautiques modifiables ; il comprend les extensions de fichier suivantes : DOCX, XLSX, PPTX.

Q:Quels sont les avantages de l'utilisation du format Open Office XML dans le bureau en ligne ?

R:Grâce à ce nouveau format de fichier uniforme, vous pouvez :

créer de nouveaux documents texte en DOCX, des classeurs en XLSX et des présentations en PPTX directement dans votre bureau en ligne,
utiliser dans le bureau en ligne des fichiers de ce format très répandu provenant de votre compte Box, Dropbox, Google Drive ou OneDrive, et inversement, sans conversion,
intégrer des documents du bureau en ligne dans votre site web ou votre blog en permettant aux visiteurs de les télécharger dans un format pris en charge par presque tous les éditeurs de documents,
télécharger des fichiers depuis le portail et les consulter sur votre ordinateur sans vous soucier de l'application à utiliser pour les ouvrir,
joindre des documents à vos e-mails et les envoyer à différents destinataires, qui pourront les lire à l'aide de n'importe quelle visionneuse de documents.

Problèmes avec les documents créés/chargés précédemment

Q:Que sont devenus les fichiers que j'avais créés dans mon bureau en ligne ?

R:Tous les fichiers au format interne portant les extensions .doct, .xlst et .pptt qui avaient été créés dans votre bureau en ligne ont été automatiquement convertis au nouveau format uniforme et ont reçu les extensions suivantes : DOCX, XLSX, PPTX.

Q:Que sont devenus les fichiers que j'avais chargés dans mon bureau en ligne ?

R:Tous les fichiers chargés auparavant dans le bureau en ligne ont été convertis au format interne portant les extensions .doct, .xlst et .pptt. Deux versions du même document sont donc apparues dans le bureau en ligne : un fichier au format d'origine et un autre au format interne (.doct, .xlst, .pptt). Le 27 juin 2013, tous les documents au format interne ont été automatiquement convertis au nouveau format uniforme (DOCX, XLSX, PPTX). Vous avez désormais deux fichiers de même nom dans le bureau en ligne : un document au format d'origine et un autre en DOCX/XLSX/PPTX.

Le scénario décrit ci-dessus ne s'appliquait que si la case Charger aussi les documents au format d'origine était cochée lors du chargement des fichiers. Si elle était décochée, seul le document converti au format interne (.doct, .xlst, .pptt) apparaissait dans votre bureau en ligne. Ces documents ont été automatiquement convertis au nouveau format uniforme le 27 juin 2013.

Q:Vous indiquez que mes documents ont été automatiquement convertis au nouveau format uniforme. Pourquoi certains portent-ils encore les extensions .doct, .xlst et .pptt ?

R:Il s'agit des fichiers que vous avez créés dans votre bureau en ligne, téléchargés sur votre PC, puis chargés de nouveau dans le bureau en ligne. Ces fichiers conservent le format interne (.doct, .xlst, .pptt) jusqu'à ce que vous les ouvriez dans l'Éditeur de documents et les enregistriez en cliquant sur l'icône Icône Enregistrer de la barre d'outils supérieure. Les documents sont ensuite automatiquement convertis au format Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX).

Q:Certains fichiers de mon bureau en ligne portent la mention Mention Original . Qu'est-ce que cela signifie ?

R:Cette mention est ajoutée aux fichiers qui étaient initialement au format Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX). Elle apparaît dans la situation suivante :

Vous avez chargé un fichier au format Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX). Lors du chargement, deux versions de ce document ont été créées : un fichier au format d'origine (DOCX, XLSX, PPTX) et un autre au format interne (.doct, .xlst, .pptt) destiné à la modification. Le 27 juin 2013, tous les documents au format interne ont été automatiquement convertis au nouveau format uniforme (DOCX, XLSX, PPTX). Vous disposez donc de deux fichiers DOCX/XLSX/PPTX de même nom dans votre bureau en ligne : celui qui a été converti et l'original portant la mention Mention Original .

Q:Mes documents DOCT, XLST et PPTT ont été automatiquement convertis en DOCX, XLSX et PPTX. Que sont devenues les versions précédentes de ces fichiers ? Puis-je les prévisualiser et les restaurer ?

R:Oui, vous pouvez accéder aux versions précédentes des documents DOCX, XLSX et PPTX convertis et les gérer dans le bureau en ligne.

Problèmes avec les documents partagés précédemment

Q:Les documents intégrés ou partagés par lien sont-ils affectés ?

R:Malgré le changement de format, les documents intégrés à votre site web, à votre blog ou à votre application, ainsi que les fichiers partagés avec tout le monde à l'aide d'un lien, restent accessibles aux visiteurs de votre site ou blog, aux utilisateurs de votre application et aux personnes extérieures au portail qui disposent du lien.

Problèmes avec de nouveaux documents

Q:Puis-je charger n'importe quel document dans le bureau en ligne, comme auparavant ?

R:Oui, vous pouvez charger des fichiers dans tous les formats, comme auparavant. La seule différence est que les fichiers chargés au format Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX) apparaissent dans votre bureau en ligne sans conversion. Si vous chargez des documents dans un autre format, ils sont convertis et deux versions du même document apparaissent dans votre bureau en ligne : un fichier au format d'origine et un autre en DOCX/XLSX/PPTX.

Q:Les documents DOCX, XLSX et PPTX bénéficient-ils des fonctions de gestion des versions ?

R:Oui, vous pouvez désormais accéder aux versions précédentes des documents DOCX, XLSX et PPTX nouvellement créés et les gérer dans le bureau en ligne.

Problèmes avec les services connectés

Q:J'obtiens le message d'erreur suivant : « Impossible d'authentifier vos informations d'identification lorsque vous essayez de vous connecter à Yandex. ». Que faire ?

R:Cette erreur peut se produire car le service Yandex.ru cherche à protéger ses services. Vous pouvez y remédier en créant un mot de passe d'application. Procédez comme suit :

Accédez à la page https://passport.yandex.ru/profile ;
Cliquez sur Setup application password (Créer un mot de passe d'application) ;
Sélectionnez le type d'application Cloud service (Service en nuage) ;
Sélectionnez ou indiquez votre système d'exploitation ;
Indiquez le nom de l'application et cliquez sur Add (Ajouter) ;
Utilisez le mot de passe proposé ;
Cliquez sur Done (Valider).