调整温度等级
定义或更新默认的温度等级,用于对潜在客户进行分类,并更轻松地浏览联系人列表。请按照以下说明操作。
CRM 模块中提供的默认温度等级为冷、温和热,表示联系人购买您产品的意愿。您可以通过为每个等级添加描述并指定其含义来编辑它们,或者删除所有默认等级并创建您自己的温度等级。以下说明提供了更多详细信息。
快速入门
要添加您自己的温度等级,请按照以下步骤操作:
- 使用您的登录信息登录门户。
- 在起始页面上点击 CRM。
- 点击左侧面板中的设置,选择联系人设置,然后点击联系人温度等级。
- 点击新建温度等级按钮。
- 将会打开一个新窗口,显示您需要填写的表单。为您的新温度等级选择颜色,输入其标题,添加其描述以便您的同事了解哪些联系人应分配到此等级,然后点击保存按钮。
新创建的温度等级将被添加到列表中。您可以通过拖动来更改现有温度等级的顺序。
附加信息
如何编辑或删除温度等级?
要编辑或删除温度等级,请点击设置选项,然后选择联系人设置部分并点击温度等级项。找到所需的温度等级,点击其旁边的 图标,并选择编辑温度等级或删除温度等级选项。
请注意,只有在没有联系人分配到该等级的情况下,才能编辑或删除温度等级。一旦联系人被分配到该等级,就无法再编辑或删除此温度等级。
如何通过温度等级更轻松地浏览联系人列表?
如果大多数联系人被分配到某个温度等级,按温度等级排序可以更高效地浏览联系人。为此,请在 CRM 模块中点击左侧面板中的联系人选项,并从右上角的排序依据列表中选择温度等级。
您还可以通过点击加号图标使用过滤栏,从列表中选择温度等级选项,然后选择一个可用的等级:
- 选择冷后,所有分配了冷温度等级的联系人将显示在列表中;
- 选择温后,所有分配了温温度等级的联系人将显示在列表中;
- 选择热后,所有分配了热温度等级的联系人将显示在列表中。
如何更改当前温度等级?
点击 CRM 模块中左侧面板的联系人选项,找到并点击列表中的所需联系人以打开它。您将在照片旁边看到其当前等级。您可以通过将指示器向右或向左拖动来更改当前温度等级,并以此方式将联系人分配到另一个等级。
您可以同时更改多个相关联系人的温度等级。例如,如果您想更改某个公司的温度等级,系统将建议您更改联系人列表中所有公司员工的温度等级。您可以通过点击相应按钮来应用此功能,或者如果您不打算使用此功能并且不想再次看到此消息,请选择设置选项,然后打开温度等级页面并勾选不再显示链接联系人对话框复选框。