Rešavanje problema. Modul dokumenata
Opšti problemi
P:Šta je Open Office XML?
O:To je poznati format datoteka Microsoft Office 2007 i novijih verzija. Razvio ga je Microsoft za čuvanje i razmenu izmenjivih kancelarijskih dokumenata i uključuje sledeće ekstenzije datoteka: DOCX, XLSX, PPTX.
P:Koje su prednosti korišćenja Open Office XML formata u online kancelariji?
O:Zahvaljujući ovom novom jedinstvenom formatu datoteka možete:
- kreirati nove tekstualne dokumente u DOCX, tabele u XLSX, prezentacije u PPTX direktno u vašoj online kancelariji,
- koristiti datoteke ovog uobičajenog formata sa vašeg Box, Dropbox, Google ili SkyDrive naloga u online kancelariji i obrnuto bez konverzije,
- ugrađivati dokumente iz online kancelarije u vaš sajt ili blog omogućavajući posetiocima da ih preuzmu u formatu koji podržava gotovo svaki urednik dokumenata,
- preuzimati datoteke sa portala i pregledati ih na vašem računaru bez brige o aplikaciji koju možete koristiti za otvaranje tih dokumenata,
- priključiti dokumente vašim emailovima i poslati ih različitim primaocima koji će moći da ih pročitaju koristeći bilo koji preglednik dokumenata.
Problemi sa prethodno kreiranim/otpremljenim dokumentima
P:Šta se dogodilo sa mojim datotekama koje su prethodno kreirane u mojoj online kancelariji?
O:Sve datoteke u internom formatu sa ekstenzijama .doct, .xlst, .pptt koje su prethodno kreirane u vašoj online kancelariji automatski su konvertovane u novi jedinstveni format i dobile su sledeće ekstenzije datoteka: DOCX, XLSX, PPTX.
P:Šta se dogodilo sa mojim datotekama koje su prethodno otpremljene u moju online kancelariju?
O:Sve datoteke koje su prethodno otpremljene u online kancelariju konvertovane su u interni format sa ekstenzijama .doct, .xlst, .pptt. Kao rezultat, pojavile su se dve verzije istog dokumenta u online kancelariji: datoteka u originalnom formatu i druga u internom formatu (.doct, .xlst, .pptt). Dana 27. juna 2013. svi dokumenti u internom formatu automatski su konvertovani u novi jedinstveni format (DOCX, XLSX, PPTX). Sada imate dve datoteke sa istim naslovom u online kancelariji: dokument u originalnom formatu i drugi u DOCX/ XLSX/ PPTX.
P:Naveli ste da su moji dokumenti automatski konvertovani u novi jedinstveni format. Zašto neki od njih i dalje imaju ekstenzije .doct, .xlst, .pptt?
O:To su datoteke koje ste prethodno kreirali u vašoj online kancelariji, preuzeli na vaš PC i zatim ponovo otpremili u online kancelariju. Takve datoteke zadržavaju interni format (.doct, .xlst, .pptt) dok ih ne otvorite sa Document Editor i sačuvate klikom na 
ikonu na gornjoj traci sa alatkama. Nakon toga, dokumenti će biti automatski konvertovani u Open Office XML format (DOCX, XLSX, PPTX).
P:Imam neke datoteke u mojoj online kancelariji sa 
oznakom. Šta to znači?
O:Ova oznaka se dodaje datotekama koje su prvobitno imale Open Office XML format (DOCX, XLSX, PPTX). Pojavljuje se u sledećoj situaciji:
Prethodno ste otpremili datoteku u Open Office XML formatu (DOCX, XLSX, PPTX). Tokom procesa otpremanja kreirane su dve verzije ovog dokumenta: datoteka u originalnom formatu (DOCX, XLSX, PPTX) i druga u internom formatu (.doct, .xlst, .pptt) za uređivanje. Dana 27. juna 2013. svi dokumenti u internom formatu automatski su konvertovani u novi jedinstveni format (DOCX, XLSX, PPTX). Kao rezultat, imate dve datoteke sa istim naslovom u DOCX/ XLSX/ PPTX formatu u vašoj online kancelariji: konvertovanu i originalnu sa oznakom.
P:Moji DOCT, XLST, PPTT dokumenti su automatski konvertovani u DOCX, XLSX, PPTX. Šta se dogodilo sa prethodnim verzijama ovih datoteka? Mogu li ih pregledati i vratiti?
O:Da, možete pristupiti i upravljati prethodnim verzijama konvertovanih DOCX, XLSX, PPTX dokumenata u online kancelariji.