Pređi na glavni sadržaj

Rešavanje problema

Problemi sa korišćenjem​

P: Nakon što kreiram i uđem u portal, vidim nepoznatog korisnika u modulu Ljudi sa imenom 'lažni korisnik'. Takođe, postoji neka OnlyofficeHealthCheck usluga na listi usluga. Zašto je to tako i da li treba nešto da preduzmem?

O: Korisnik i usluga su deo buduće funkcionalnosti Provera zdravlja, koja će biti dostupna za portale u narednim izdanjima. Za sada nije funkcionalna, tako da možete ili ostaviti kako jeste ili onemogućiti OnlyofficeHealthCheck uslugu i ukloniti je sa liste automatskog pokretanja usluga.

P: Treba mi rezervna kopija podataka sa portala. Kako to mogu da uradim?

O: Prvo ručno kreirajte rezervnu kopiju podataka kopiranjem vaših podataka iz sledećeg direktorijuma:

  • /var/www/onlyoffice/Data

Zatim napravite rezervnu kopiju vaše SQL baze podataka koristeći sledeću komandu:

mysqldump -h localhost -u [uname] -p[pass] [db_to_backup] > [backupfile.sql]

Ova SQL rezervna kopija može se kasnije vratiti korišćenjem komande:

mysql -u [uname] -p[pass] [db_to_restore] < [backupfile.sql]

P: Instalirao sam Community Server zajedno sa Control Panel i Docs, zatim sam deinstalirao Docs i sada Control Panel ne radi.

O: Potrebno je da resetujete putanje povezivanja sa Docs i restartujete Community Server. Uradite sledeće korake:

  1. Idite u folder /var/www/onlyoffice/WebStudio/ i otvorite fajl web.appsettings.config sa tekstualnim editorom.

    Obrišite vrednosti sledećih ključeva i sačuvajte promene.

    <add key="files.docservice.url.public" value="" />
    <add key="files.docservice.url.internal" value="" />
    <add key="files.docservice.url.portal" value="" />

  2. Resetujte podešavanja povezivanja editora u podešavanjima portala:

    Idite na stranicu http://127.0.0.1/Management.aspx?type=17 i pritisnite dugme Reset.

  3. Restartujte ONLYOFFICE monoserve uslugu:

    sudo service monoserve restart

Problemi sa konfiguracijom​

P: Instalirao sam ONLYOFFICE Workspace, ali svi natpisi na portalu su pogrešno prikazani (neki nepoznati karakteri umesto mog jezika). Šta je ovo i kako mogu da popravim?

O: Ovo može biti rezultat pogrešne lokalizacije servera u trenutku kada je MySQL baza podataka instalirana. Za ispravan prikaz jezika portala, mora biti postavljena na UTF-8. Ovo se može uraditi na dva načina:

  • Ako još niste instalirali ONLYOFFICE Workspace

    promenite sistemsko kodiranje koristeći sledeće komande:

    sudo locale-gen en_US en_US.UTF-8
    sudo dpkg-reconfigure locales
    sudo reboot

    I nakon toga, instalirajte ONLYOFFICE Workspace i sve njegove preduslove i komponente.

  • Ako ste već instalirali ONLYOFFICE Workspace

    1. promenite sistemsko kodiranje koristeći sledeće komande:

      sudo locale-gen en_US en_US.UTF-8
      sudo dpkg-reconfigure locales
      sudo reboot

    2. osvežite jezičku bazu podataka kako bi bila ispravno prikazana:

      mysql -u root -p
      USE onlyoffice;
      SELECT textValue FROM res_data WHERE cultureTitle='ru' LIMIT 1;
      DELETE FROM res_data;
      source /var/www/onlyoffice/Sql/onlyoffice.resources.sql
      exit
      service monoserve restart

      Trebaće vam da promenite cultureTitle na naziv vašeg jezika umesto 'ru'.

Problemi sa CentOS​

P: Ne mogu da koristim pretragu punog teksta sa ONLYOFFICE Workspace na CentOS. Kako da je postavim?

O: Pretraga punog teksta će biti automatski instalirana kada pokrenete skriptu configure.sh.

P: Nakon instalacije ONLYOFFICE Workspace na CentOS 7 minimal, pokušavam da ga otvorim u pretraživaču i dobijam sledeću grešku: 502 Bad Gateway. Kako mogu da rešim ovaj problem?

O: SELinux je podrazumevano omogućen na CentOS 7 minimal. To se može proveriti korišćenjem komande sestatus. SELinux blokira pristup NGINX do onlyoffice soketa.

Možete rešiti ovaj problem na jedan od sledećih načina:

  1. Dodajte izuzetke za NGINX u SELinux.

    yum install -y policycoreutils-{python,devel}
    grep nginx /var/log/audit/audit.log | audit2allow -M nginx
    semodule -i nginx.pp

  2. Onemogućite SELinux.

    1. Otvorite fajl /etc/sysconfig/selinux koristeći bilo koji tekstualni editor.
    2. Postavite vrednost SELINUX na SELINUX=disabled i sačuvajte promene.
    3. Restartujte server da bi promene stupile na snagu.

Problemi sa Ubuntu​

P: Ne mogu da koristim pretragu punog teksta sa ONLYOFFICE Workspace na Ubuntu. Kako da je postavim?

O: Da biste postavili pretragu punog teksta u ONLYOFFICE Workspace na Ubuntu, potrebno je da uradite sledeće:

  1. Instalirajte najnoviju verziju sphinx. Više detalja pročitajte ovde kako to da uradite.

  2. Zaustavite sphinxsearch uslugu koristeći sledeću komandu:

    sudo service sphinxsearch stop

  3. Restartujte onlyofficeIndex servis:

    sudo service onlyofficeIndex restart

Automatska instalacija nije podržana za Ubuntu zbog ograničenja sigurnosti prilikom instalacije.

P: Talk ne radi sa portom 5222. Kako mogu promeniti na drugi port?

O: Da biste promenili port za Talk u ONLYOFFICE Workspace na Ubuntu, potrebno je da uradite sledeće:

  1. Pronađite datoteku /var/www/onlyoffice/Services/TeamLabSvc/TeamLabSvc.exe.Config i otvorite je pomoću tekst editora.

  2. Promenite vrednost stringa bindPort sa 5222 na neki drugi:

    <property name="bindPort" value="5223" />

  3. Ponovo pokrenite servis onlyofficeJabber:

    sudo service onlyofficeJabber restart