Pređi na glavni sadržaj

Rešavanje problema

Problemi sa korišćenjem​

P: Nakon što kreiram i uđem na portal, vidim nepoznatog korisnika u modulu Ljudi sa imenom 'lažni korisnik'. Takođe postoji neka OnlyofficeHealthCheck usluga na listi usluga. Zašto je to tako i da li treba nešto da preduzmem?

O: Korisnik i usluga su deo buduće funkcionalnosti Provera zdravlja, koja će biti dostupna za portale u narednim izdanjima. Za sada nije funkcionalna, tako da možete ili ostaviti kako jeste ili onemogućiti OnlyofficeHealthCheck uslugu i ukloniti je sa liste usluga koje se automatski pokreću.

P: Treba mi rezervna kopija podataka sa mog portala. Kako to mogu da uradim?

O: Prvo ručno napravite rezervnu kopiju podataka kopiranjem podataka iz sledećeg direktorijuma:

  • /var/www/onlyoffice/Data

Zatim napravite rezervnu kopiju SQL baze podataka sledećom komandom:

mysqldump -h localhost -u [uname] -p[pass] [db_to_backup] > [backupfile.sql]

Ova SQL rezervna kopija može se kasnije vratiti komandom:

mysql -u [uname] -p[pass] [db_to_restore] < [backupfile.sql]

P: Instalirao sam Community Server zajedno sa Control Panel i Docs, zatim sam deinstalirao Docs i sada Control Panel ne radi.

O: Potrebno je da resetujete putanje veze ka Docs i ponovo pokrenete Community Server. Izvršite sledeće korake:

  1. Idite u folder /var/www/onlyoffice/WebStudio/ i otvorite fajl web.appsettings.config pomoću tekstualnog editora.

    Obrišite vrednosti sledećih ključeva i sačuvajte izmene.

    <add key="files.docservice.url.public" value="" />
    <add key="files.docservice.url.internal" value="" />
    <add key="files.docservice.url.portal" value="" />

  2. Resetujte podešavanja veze sa editorima u podešavanjima portala:

    Idite na stranicu http://127.0.0.1/Management.aspx?type=17 i pritisnite dugme Resetuj.

  3. Ponovo pokrenite ONLYOFFICE monoserve uslugu:

    sudo service monoserve restart

Problemi sa konfiguracijom​

P: Instalirao sam ONLYOFFICE Workspace, ali svi natpisi na portalu se prikazuju pogrešno (neki nepoznati znakovi umesto mog jezika). Šta je ovo i kako to mogu da ispravim?

O: Ovo može biti posledica pogrešnog kodiranja lokalizacije servera u trenutku instalacije MySQL baze podataka. Za ispravan prikaz jezika portala, ono mora biti podešeno na UTF-8. Ovo se može uraditi na dva načina:

  • Ako još niste instalirali ONLYOFFICE Workspace

    promenite kodiranje sistema sledećim komandama:

    sudo locale-gen en_US en_US.UTF-8
    sudo dpkg-reconfigure locales
    sudo reboot

    A nakon toga instalirajte ONLYOFFICE Workspace i sve njegove preduslove i komponente.

  • Ako ste već instalirali ONLYOFFICE Workspace

    1. promenite kodiranje sistema sledećim komandama:

      sudo locale-gen en_US en_US.UTF-8
      sudo dpkg-reconfigure locales
      sudo reboot

    2. ažurirajte bazu podataka jezika kako bi se ispravno prikazivala:

      mysql -u root -p
      USE onlyoffice;
      SELECT textValue FROM res_data WHERE cultureTitle='ru' LIMIT 1;
      DELETE FROM res_data;
      source /var/www/onlyoffice/Sql/onlyoffice.resources.sql
      exit
      service monoserve restart

      Moraćete da promenite cultureTitle u naziv vašeg jezika umesto 'ru'.

Problemi sa CentOS-om​

P: Ne mogu da koristim pretragu celog teksta sa ONLYOFFICE Workspace pod CentOS-om. Kako mogu da je podesim?

O: Pretraga celog teksta biće automatski instalirana kada pokrenete skript configure.sh.

P: Nakon instalacije ONLYOFFICE Workspace na CentOS 7 minimal, pokušavam da ga otvorim u pregledaču i dobijam sledeću grešku: 502 Bad Gateway. Kako mogu da rešim ovaj problem?

O: SELinux je podrazumevano omogućen na Centos 7 minimal. To se može proveriti komandom sestatus. SELinux blokira pristup NGINX-a onlyoffice socketu.

Ovaj problem možete rešiti na jedan od sledećih načina:

  1. Dodajte izuzetke za NGINX u SELinux.

    yum install -y policycoreutils-{python,devel}
    grep nginx /var/log/audit/audit.log | audit2allow -M nginx
    semodule -i nginx.pp

  2. Onemogućite SELinux.

    1. Otvorite fajl /etc/sysconfig/selinux pomoću bilo kog tekstualnog editora.
    2. Postavite vrednost SELINUX na SELINUX=disabled i sačuvajte izmene.
    3. Ponovo pokrenite server da bi izmene stupile na snagu.

Problemi sa Ubuntu-om​

P: Ne mogu da koristim pretragu celog teksta sa ONLYOFFICE Workspace pod Ubuntu-om. Kako mogu da je podesim?

O: Da biste podesili pretragu celog teksta u ONLYOFFICE Workspace pod Ubuntu-om, potrebno je da uradite sledeće:

  1. Instalirajte najnoviju verziju sphinx-a. Pročitajte više detalja ovde o tome kako to da uradite.

  2. Zaustavite sphinxsearch uslugu sledećom komandom:

    sudo service sphinxsearch stop

  3. Ponovo pokrenite onlyofficeIndex uslugu:

    sudo service onlyofficeIndex restart

Automatska instalacija nije podržana za Ubuntu zbog sigurnosnih ograničenja instalacije.

P: Talk ne radi sa portom 5222. Kako mogu da ga promenim na drugi port?

O: Da biste promenili port za Talk u ONLYOFFICE Workspace pod Ubuntu-om, potrebno je da uradite sledeće:

  1. Pronađite fajl /var/www/onlyoffice/Services/TeamLabSvc/TeamLabSvc.exe.Config i otvorite ga pomoću tekstualnog editora.

  2. Promenite vrednost stringa bindPort sa 5222 na neku drugu:

    <property name="bindPort" value="5223" />

  3. Ponovo pokrenite onlyofficeJabber uslugu:

    sudo service onlyofficeJabber restart