ONLYOFFICE Docs 9.3 objavljen: unapređeni PDF Editor i više opcija potpisa, višestrani prikaz dokumenata, Solver u tabelama, reprodukcija GIF-ova u režimu slajd-šou prezentacije, AI unapređenja i još mnogo toga
ONLYOFFICE Docs 9.3 objavljen
Ovaj članak je preveden pomoću veštačke inteligencije

Kako funkcioniše

ONLYOFFICE Mail je alat koji vam omogućava da radite sa email porukama direktno na vašem portalu. Pruža razne standardne mogućnosti implementirane u bilo kojem drugom email klijentu:

  • povezivanje poštanskih sandučića,
  • primanje i slanje email poruka,
  • korišćenje adresara i upravljanje kontaktima,
  • podešavanje potpisa,
  • korišćenje funkcije automatskog odgovora,
  • štampanje poruka.

Osim toga, ONLYOFFICE Mail nudi korisne funkcije koje nisu dostupne pri radu sa drugim email klijentima, omogućavajući vam da dodate informacije drugim entitetima na portalu. Na primer, možete:

  • automatski sačuvati dokumente iz priloga u deljeni folder na portalu,
  • dodati nove kontakte u CRM modul,
  • povezati istoriju prepiske sa CRM kontaktom/prilikom/slučajem,
  • dodati događaje u Kalendar.

Ovo je jedan od alata portala koji se koristi za kreiranje jedinstvenog radnog prostora i čini vaše poslovne komunikacije i odnose sa klijentima praktičnijim i efikasnijim. Pored navedenih opcija, ONLYOFFICE Mail vam omogućava da:

  • šaljete fakture svojim klijentima direktno iz CRM sistema,
  • prikačite bilo koji dokument sačuvan na portalu uz email poruke.

U modulu ONLYOFFICE Mail moguće je koristiti ONLYOFFICE Mail Server koji nudi sledeće funkcije:

  • povezivanje vašeg domena,
  • kreiranje korporativnih poštanskih sandučića,
  • dodavanje aliasa,
  • kreiranje grupa za poštu.

Za bolje razumevanje posebnih karakteristika ONLYOFFICE Mail i razlika u odnosu na druge email klijente kao što su Thunderbird ili MS Outlook, trebalo bi da znate šta je email kao fenomen i kako se proces slanja i primanja emailova obavlja u drugim email klijentima.

Kako funkcionišu uobičajeni email klijenti?

Email je klijent/server rešenje. Kada šaljete i primate email poruke iz email klijenta, sledeće klijentske i serverske aplikacije međusobno deluju:

  • MUA - Mail User Agent koji vam omogućava da pregledate dolazne poruke i prenosi odlazne poruke na mail server,
  • MTA - Mail Transfer Agent koji prenosi poruke između servera,
  • MDA - Mail Delivery Agent koji prima dolazne poruke i dostavlja ih u prijemno sanduče primaoca.

Proces slanja poruka iz email klijenta se obavlja na sledeći način:

  1. Pošiljalac prenosi email poruku iz email klijenta na mail server preko SMTP protokola.
    • Email klijent pošiljaoca se povezuje sa svojim odlaznim mail serverom.
    • Kada se uspostavi veza sa mail serverom, informacije o pošiljaocu emaila, primaocu i datumu slanja se prenose na server.
  2. Mail server pošiljaoca prenosi email poruku na mail server primaoca preko SMTP protokola.
    • Mail server stavlja poruku u red čekanja. Pre nego što se poruka zapravo pošalje, server proverava da li su ispunjeni određeni uslovi.
    • Mail server pošiljaoca se obraća Domain Name System (DNS) i proverava da li postoje A i MX zapisi za domen naveden u email adresi primaoca.
      • A zapis omogućava korisnicima da dobiju eksternu IP adresu povezanu sa imenom domena.
      • MX zapis omogućava korisnicima da saznaju gde se nalazi mail server koji prima poštu za domen.
    • Mail server pošiljaoca proverava da li je port 25, koji je odgovoran za dostavu poruka, otvoren na dolaznom mail serveru primaoca.
    • Ako su svi zahtevi ispunjeni, mail server pošiljaoca se obraća mail serveru primaoca, obaveštava ga o nameri da pošalje poruku i prenosi informacije o pošiljaocu emaila i određenom primaocu. Ako taj primalac postoji, telo poruke se šalje.
    • Mail server primaoca preuzima poruku i proverava je na spam ili viruse. Ako poruka prođe sve provere, smešta se u skladište. Ako poruka ne prođe proveru, može biti odbijena.
  3. Primalac se povezuje sa svojim mail serverom preko POP3 ili IMAP4 protokola, preuzima poruku, i nakon toga može da je pregleda u interfejsu email klijenta.

    Glavne razlike između POP3 i IMAP4 protokola su u sledećim činjenicama:

    • POP3 protokol preuzima celu email poruku u potpunosti na korisnikov računar. Ovo ne osigurava reverznu sinhronizaciju. Sve radnje izvršene sa porukom u klijentskoj aplikaciji (npr. čitanje, premeštanje) ne prenose se na server i ne mogu se prikazati u drugim email klijentima.
    • IMAP4 protokol omogućava korisnicima da rade sa mail serverom bez preuzimanja cele poruke, već preuzimanjem prikaza statusa za email poruke na serveru. Korisnik može pregledati samo zaglavlja emailova i selektivno preuzeti poruke koje želi da pročita klikom na potrebno zaglavlje. Ovaj protokol osigurava reverznu sinhronizaciju.

Posebnosti implementacije ONLYOFFICE Mail-a

ONLYOFFICE Mail uključuje sledeće glavne komponente:

  1. Mail Aggregator - servis koji prikuplja email poruke iz drugih poštanskih sandučića.

    Sledeće komponente se takođe koriste za osiguranje rada mail agregatora:

    • Vlastito skladište emailova,
    • API za skladište emailova,
    • HTTP server koji obrađuje zahteve za ovaj API. Takođe je odgovoran za slanje emailova.

    U korisničkom interfejsu sa skupom standardnih foldera, možete povezati postojeće poštanske sandučiće tako što ćete navesti svoj login, lozinku i postavke za povezivanje sa mail serverom. Mail agregator će preuzeti email poruke iz povezanih poštanskih sandučića u skladište preko protokola koji se koristi za preuzimanje emaila (POP3 ili IMAP4) koji je naveden u postavkama povezivanja. Moći ćete da pregledate primljene poruke i šaljete emailove iz bilo kojeg povezanog poštanskog sandučića.

    Mail agregator uvek radi sa zakašnjenjem. Ako ima mnogo korisnika na vašem portalu, može se koristiti niz postavki kako bi se osiguralo da email poruke za sve korisnike budu isporučene u određenom vremenskom periodu. Prvo agregator prikuplja nove poruke, a zatim prikuplja sve ostale. Takođe je moguće prikupljati poruke samo za poslednjih 30 dana, ili dati prioritet aktivnim korisnicima portala.

    Nijedna od radnji izvršenih u našem klijentu ne prenosi se na izvorni server, sa jednim izuzetkom: poslata poruka se smešta u folder "Poslato" na serveru.

  2. Mail Server - skup softverskih proizvoda koji omogućava korisnicima da šalju i primaju email poruke iz ONLYOFFICE Mail interfejsa koristeći sopstvena imena domena.

    Sledeće komponente se takođe koriste za osiguranje rada mail servera:

    • MailServer API - skup funkcija za povezivanje sopstvenih imena domena, kreiranje i podešavanje poštanskih sandučića, aliasa i grupa za poštu.
    • MailServer WebUI - Administrativna stranica koja se koristi za interakciju sa MailServer API-jem.
    • Mail Aggregator, koji je opisan iznad.

Glavne razlike između ONLYOFFICE Mail i drugih email programa su u sledećim činjenicama:

  • ONLYOFFICE Mail Server podržava SMTP, IMAP i POP3 protokole, ali email poruke se šalju koristeći HTTP server.
  • ONLYOFFICE Mail Server nema svoj email klijent. Mail Aggregator se koristi za rad sa ONLYOFFICE Mail Server, kao i za interakciju sa bilo kojim drugim trećim mail serverom.

Ovo rezultira određenim ograničenjima. Na primer, nije moguće implementirati punopravni rad putem IMAP protokola.

Ako mail server ima svoj email klijent, nema ograničenja u broju konekcija sa iste IP adrese između klijentskih i serverskih aplikacija, dok takva ograničenja uvek postoje pri radu sa trećim klijentima.

Kako ONLYOFFICE Mail radi sa mail agregatorom umesto sa posvećenim email klijentom, ovo ograničenje može važiti ako ima mnogo korisnika na portalu jer su svi korisnički poštanski sandučići na istoj IP adresi.

Članak sa oznaka:
Pregledajte sve oznake