FAQ

Что такое ONLYOFFICE Workspace Community?

ONLYOFFICE Workspace — это платформа для совместной работы (поставляется в виде Community Server) с приложением для управления документами, проектами, CRM, общими календарями, почтой и другими инструментами. В пакет также входит удобная панель управления для простой настройки платформы. ONLYOFFICE Workspace Community — это версия ONLYOFFICE с открытым исходным кодом, доступная для бесплатного скачивания под лицензией Apache License, Version 2.0.

Каковы системные требования для ONLYOFFICE Workspace Community?

Системные требования для разных платформ можно посмотреть на следующих страницах:

Что такое лицензия Apache и где ее можно прочитать?

Лицензия Apache — это лицензия на свободное программное обеспечение, разработанная Apache Software Foundation (ASF). Ее полный текст доступен здесь — http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Можем ли мы использовать ONLYOFFICE Workspace Community в нашей коммерческой организации?

Если ваша компания является обычной коммерческой организацией, вы можете свободно использовать ONLYOFFICE Workspace Community для собственных целей без дополнительных ограничений. Вы можете свободно использовать ONLYOFFICE Workspace Community как на интернет-серверах, так и на серверах интранета.

Можем ли мы использовать исходный код ONLYOFFICE Workspace Community в собственном приложении или на веб-сайте?

Если разработчики решат использовать исходный код ONLYOFFICE Workspace Community в собственном приложении или на веб-сайте, это приложение или веб-сайт должны включать копию лицензии Apache. В каждом лицензируемом файле должны быть сохранены исходные уведомления об авторских правах, патентах, товарных знаках и указание авторства. В каждый измененный лицензируемый файл должно быть добавлено уведомление о том, что в него были внесены изменения.

Включает ли ONLYOFFICE Workspace Community все функции ONLYOFFICE?

В настоящее время ONLYOFFICE Workspace Community включает в себя все функциональные модули ONLYOFFICE.

Есть ли в Workspace комнаты для совместной работы?

Комнаты для совместной работы входят в состав ONLYOFFICE DocSpace. В ONLYOFFICE Workspace Community вы можете легко предоставлять доступ к файлам и папкам отдельному пользователю или группе пользователей и задавать права доступа в зависимости от задач, которые должен выполнять каждый соавтор. Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше о предоставлении доступа в Workspace Community.

Как перенести данные из Workspace в DocSpace?

Эта статья поможет вам пройти процесс миграции данных.

Можно ли перенести ONLYOFFICE Workspace на другой сервер? Что для этого нужно сделать и нужно ли покупать новую лицензию?

Если вы планируете перенос на другой сервер, перед переносом данных необходимо обновить все компоненты до самых последних версий. Перед обновлением самого портала создайте резервную копию или снимок хост-сервера, на котором установлен Workspace. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по установке.

Чтобы перейти с Workspace Community на Workspace Enterprise, обратитесь к соответствующим руководствам для Windows, Linux или Docker, в которых описан процесс переноса данных. Тарифные планы ONLYOFFICE Workspace Enterprise доступны здесь.

Является ли ONLYOFFICE Workspace хорошей альтернативой пакету Office 365?

ONLYOFFICE Workspace — лучшая альтернатива Microsoft 365 с открытым исходным кодом. Редакторы ONLYOFFICE обеспечивают высокую совместимость с файлами MS Office для плавного перехода. Ниже приведен краткий обзор двух пакетов.

	ONLYOFFICE Workspace Community ONLYOFFICE Workspace Enterprise	Microsoft office 365
Обзор	Веб-приложения для эффективного управления командой и совместной работы онлайн, подходящие для дома или для бизнеса любого размера, работающего над совместными проектами онлайн, включая сообщества, некоммерческие и образовательные организации.	Планы подписки Microsoft, которые предоставляют пользователям набор программ для повышения производительности, средств безопасности и хранилища, предназначенных для повышения эффективности работы.
Подписка	ONLYOFFICE Workspace Community бесплатен. ONLYOFFICE Workspace Enterprise — по числу серверов и пользователей	Для дома: подписка Personal или Family на 6 пользователей Для бизнеса — на каждого пользователя
Развертывание	Облако Локально	Облако
Офисный пакет	Редакторы текстовых документов, таблиц, презентаций, заполняемых форм и PDF.	MS Word, Excel, PowerPoint
Инструменты	Модуль Документы Модуль Люди Модуль Сообщество Модуль CRM Модуль Проекты Модуль Почта Модуль Календарь Инструмент Лента	Outlook Microsoft Defender OneNote OneDrive Clipchamp Teams SharePoint Набор приложений зависит от плана подписки.
Подключение к облаку	ONLYOFFICE и другие хранилища через WebDAV	OneDrive, SharePoint и другие хранилища
Готовые интеграции	ONLYOFFICE, Nextcloud, ownCloud, Seafile, kDrive, Liferay

Мне не подходит лицензия Apache. Есть ли другие типы лицензии для ONLYOFFICE Server?

Да, вы можете рассмотреть возможность приобретения ONLYOFFICE Workspace Enterprise, который распространяется под коммерческой проприетарной лицензией.

Что такое ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Для организаций, которым не подходит лицензия Apache, мы выпустили ONLYOFFICE Workspace Enterprise. Это платная версия ONLYOFFICE, доступная для скачивания под коммерческой проприетарной лицензией. Она предназначена для организаций и предприятий, политика которых не поощряет использование программного обеспечения под открытой лицензией и которые хотели бы получать техническую поддержку.

Каковы системные требования для ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Системные требования для разных версий ONLYOFFICE Workspace Enterprise можно посмотреть на следующих страницах:

Какая лицензия применяется для ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

ONLYOFFICE Workspace Enterprise распространяется под коммерческой проприетарной лицензией. Полный текст лицензии можно найти здесь.

В чем разница между Workspace Community и Enterprise?

ONLYOFFICE Workspace Enterprise имеет расширенные функции, отсутствующие в версии Community, а его цена включает рекомендации по установке приложения, переносу данных из предыдущих версий и установке обновлений.

Какие расширенные функции включены в ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Расширенные функции ONLYOFFICE Workspace Enterprise включают возможность ребрендинга редакторов в Панели управления и мобильные веб-редакторы.

Как подсчитывается количество пользователей, имеющих доступ к редактированию документов?

При загрузке лицензии на определенное число пользователей на странице Продлить подписку в Панели управления отображается заголовок: «Вы используете ONLYOFFICE Workspace Enterprise для N/NN пользователей». Например, 626/1000. Где:

Первое число (в данном примере 626) — это общее число пользователей (включая пользователей портала и внешних пользователей), которые использовали редакторы в течение текущего месяца.
Второе число (в данном примере 1000) — это ограничение на число пользователей, определенное вашей лицензией.

Если в течение текущего месяца достигнуто ограничение на число пользователей, например 1000/1000, 1001-й пользователь сможет открывать документ только для просмотра.

Важные замечания:

Статистика включает всех пользователей со всех порталов, созданных на странице «Мультитенантность» Панели управления.
В статистике учитываются пользователи, открывавшие документы с такими правами доступа: Полный доступ, Рецензирование, Заполнение форм, Комментирование, Настраиваемый фильтр.
Данные о пользователях, использовавших редакторы, обнуляются каждые 30 дней.

Если нажать на ссылку «N/NN» на странице Продлить подписку, откроется окно Статистика пользователей. В нем содержится следующая информация:

Ограничение на число пользователей, определенное вашей лицензией.
Общее число всех пользователей, которые использовали редакторы в течение текущего месяца, с подробными сведениями о числе пользователей портала и внешних пользователей.

Например, «Уже редактируют: 626 (500 пользователей портала / 126 внешних пользователей)».
- Пользователи портала — это пользователи, отображаемые в модуле Люди. У них есть идентификаторы пользователей, и их профили можно просматривать.
- Внешние пользователи — это те, кто открыл документ по общей внешней ссылке.
Цветной ползунок показывает процент пользователей, которые могут получить доступ к редактированию документов:
- Зеленый: >50% пользователей доступно
- Желтый: <50% пользователей доступно
- Красный: <5% пользователей доступно
Кнопка СКАЧАТЬ И ОТКРЫТЬ ОТЧЕТ позволяет просмотреть подробный отчет о пользователях, вышедших за пределы квоты (тех, кто в данный момент может открывать документы только для просмотра). Файл .csv с отчетом будет сформирован и сохранен в разделе «Мои документы».

Отчет содержит следующие данные: идентификатор пользователя портала или uid внешнего пользователя, имя пользователя портала, адрес электронной почты пользователя портала, ссылку на профиль пользователя портала и дату окончания срока (дату, когда уникальные имена пользователей будут сброшены).

Сколько стоит ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Актуальный прайс-лист на ONLYOFFICE Workspace Enterprise всегда можно найти здесь.

Я хочу купить только ONLYOFFICE Docs, так как мне не нужны остальные компоненты (ONLYOFFICE Workspace Community, Mail Server и т. д.). Это возможно?

Да, это возможно. Вы можете приобрести ONLYOFFICE Docs Enterprise или Developer, которые представляют собой ONLYOFFICE Docs без всех остальных компонентов.

Как получить лицензионный ключ для ONLYOFFICE Workspace Enterprise?

Когда вы нажмете кнопку Купить на странице ONLYOFFICE Workspace Enterprise, вы будете перенаправлены на форму, в которой можно оставить запрос на ONLYOFFICE Workspace Enterprise. После этого вы получите письмо по электронной почте со ссылками на скачивание и покупку. После оплаты вы получите письмо с файлом лицензионного ключа.

Требуется ли ONLYOFFICE Workspace Enterprise подключение к интернету для нормальной работы?

Для обычной повседневной работы ONLYOFFICE Workspace Enterprise подключение к интернету не требуется.

Требуется ли подключение к интернету для установки Workspace Enterprise?

Для установки Workspace Enterprise подключение к интернету не требуется. Однако оно необходимо для скачивания установочного файла, файла лицензии и необходимого программного обеспечения. Для выполнения этого процесса прочитайте соответствующее руководство по установке.

Какие методы защиты от спама используются в ONLYOFFICE Mail?

В Mail Server мы используем SpamAssassin — программу фильтрации спама, и антивирус ClamAV.

Более подробную информацию о безопасности см. в нашем обзоре безопасности и руководстве по усилению безопасности Workspace.

Как получить пробную версию ONLYOFFICE Workspace?

Для Workspace Enterprise предусмотрен пробный период, чтобы вы могли бесплатно оценить функциональность платных продуктов. Пробный период ONLYOFFICE длится тридцать (30) последовательных календарных дней. Чтобы запросить файл пробной лицензии, перейдите на страницу «Скачать» нашего официального сайта, нажмите кнопку «Скачать / Установить сейчас» в разделе «Для Windows / Образ Docker / Для Debian, Ubuntu и производных / Для CentOS, RHEL и производных», заполните форму и отправьте запрос. Вы получите электронное письмо с файлом пробной лицензии на 30 дней во вложении. Скачайте и сохраните файл пробной лицензии license.lic на компьютер. После установки ONLYOFFICE Workspace Enterprise откройте в браузере страницу http://localhost/wizard.aspx и загрузите файл пробной лицензии license.lic в разделе «Файл активации лицензии».

По окончании пробного периода вам нужно будет приобрести подписку, чтобы продолжить использование расширенной функциональности, а также получать поддержку и обновления в течение года.

Ограничения пробного периода для Workspace Enterprise:

В течение пробного периода к Workspace (включая Docs Enterprise) не применяются никакие функциональные ограничения.
Одновременно для редактирования можно открыть только 20 вкладок браузера с документами.
Бесплатная поддержка и обновления недоступны.

Можно ли удалить идентификатор пользователя до истечения 30 дней, если достигнут лимит идентификаторов, но нужно отправить файл на редактирование внешнему пользователю?

Удалить идентификатор пользователя до истечения 30 дней нельзя, так как это противоречит условиям лицензирования.

Как отслеживать используемые идентификаторы пользователей? Есть ли способ собирать статистику использования ONLYOFFICE, чтобы определить, сколько новых лицензий нам нужно (лицензирование по пользователям, а не по подключениям)?

Нажмите на ссылку «N/NN» на странице «Продлить подписку», откроется окно «Статистика пользователей». В нем содержится следующая информация:

Ограничение на число пользователей, определенное вашей лицензией.
Общее число всех пользователей, которые использовали редакторы в течение текущего месяца, с подробными сведениями о числе пользователей портала и внешних пользователей.

Например, «Уже редактируют: 626 (500 пользователей портала / 126 внешних пользователей)».
- Пользователи портала — это пользователи, отображаемые в модуле Люди. У них есть идентификаторы пользователей, и их профили можно просматривать.
- Внешние пользователи — это те, кто открыл документ по общей внешней ссылке.
Цветной ползунок показывает процент пользователей, которые могут получить доступ к редактированию документов:
- Зеленый: >50% пользователей доступно
- Желтый: <50% пользователей доступно
- Красный: <5% пользователей доступно
Кнопка СКАЧАТЬ И ОТКРЫТЬ ОТЧЕТ позволяет просмотреть подробный отчет о пользователях, вышедших за пределы квоты (тех, кто в данный момент может открывать документы только для просмотра). Файл .csv с отчетом будет сформирован и сохранен в разделе «Мои документы».

Отчет содержит следующие данные: идентификатор пользователя портала или uid внешнего пользователя, имя пользователя портала, адрес электронной почты пользователя портала, ссылку на профиль пользователя портала и дату окончания срока (дату, когда уникальные имена пользователей будут сброшены).