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Criando uma base de conhecimento

Introdução​

Armazene e organize informações, criando seu próprio banco de dados com o Wiki do ONLYOFFICE Workspace. Leia as instruções abaixo para aprender como criar e editar páginas wiki, anexar as páginas a uma categoria e interligá-las.

Passo 1. Acesse a Comunidade​

Entre no seu portal e clique no link Comunidade.

How to create a knowledge base? Step 1

Se você já estiver logado no portal e o estiver usando há algum tempo, para acessar o módulo Comunidade de qualquer página do portal, use a lista suspensa no canto superior esquerdo da página e selecione a opção correspondente.

Passo 2. Crie uma nova página wiki​

Clique no botão Criar no canto superior esquerdo e selecione a opção Página na lista suspensa.

How to create a knowledge base? Step 2

O formulário Nova Página será aberto. Insira um título para a página e digite seu texto.

observação

Se você tiver um texto formatado em html que gostaria de transferir para o wiki, cole seu texto no campo de texto e mude para o modo de marcação wiki clicando no ícone Wikitexto Wikitext icon na barra de formatação acima. As tags html serão alteradas para marcação wiki.

Passo 3. Formate sua página wiki​

Formatar a página wiki é muito simples. A Barra de Formatação acima do campo Texto fornece muitos dos comandos de formatação mais comuns:

  • adicione cabeçalhos usando os botões H1/H2/H3/H4;
  • aplique um dos estilos de fonte: Negrito, Itálico, Sublinhado e Riscado;
  • subscrito e sobrescrito alguns caracteres;
  • insira links para recursos internos ou externos;
  • adicione diferentes imagens;
  • insira link de arquivo local;
  • adicione linhas horizontais.

How to create a knowledge base? Step 3

Se você não estiver familiarizado com a estrutura e marcação wiki, pode usar o Editor de Texto comum. Para ativá-lo, clique no botão Wikitexto Wikitext icon na Barra de Formatação.

Para visualizar o resultado, clique no botão Pré-visualizar abaixo do campo Texto.

Passo 4. Adicione um índice​

Para adicionar um índice à sua página wiki, divida seu texto em seções, subseções e sub-subseções adicionando os cabeçalhos apropriados. Para fazer isso, destaque a frase necessária com o mouse e clique no botão correspondente na Barra de Formatação: H1, H2, H3 ou H4.

Você também pode fazer isso manualmente usando os símbolos =:

  • H1 - =Seção=
  • H2 - ==Subseção==
  • H3 - ===Sub-subseção===
  • H4 - ====Sub-sub-subseção====

Em seguida, insira @@TOC@@ na página no ponto onde deseja que o índice seja adicionado.

How to create a knowledge base? Step 4

Se você usar o Editor de Texto comum, primeiro use a lista suspensa Formato para dividir seu texto em seções e, em seguida, clique no botão Índice Table of Contents button.

O índice será gerado automaticamente com base nas seções marcadas.

Passo 5. Insira uma imagem​

Primeiramente, carregue as imagens que deseja inserir na página para o Wiki. Clique no link Arquivos no painel lateral esquerdo, depois use o botão Carregar Arquivo acima da lista de arquivos. Procure em seu disco rígido as imagens necessárias e clique no botão Carregar. A imagem será carregada e exibida na página Arquivos.

observação

Não se ESQUEÇA de salvar sua página usando o botão Publicar antes de clicar no link Arquivos.

How to create a knowledge base? Step 5

Para inserir a imagem carregada em sua página, primeiro abra sua página wiki (todas as páginas recém-criadas estão listadas na página Novas Páginas), clique no ícone Actions Icon à direita do título da página e escolha a opção Editar página na lista suspensa para retomar a edição. Em seguida, coloque o cursor do mouse no ponto onde deseja que a imagem seja inserida e clique no botão Imagem na Barra de Formatação.

A seguinte linha será adicionada à página:

[[Image:ImageName]]

Indique o nome do arquivo, incluindo sua extensão, em vez de ImageName. Se necessário, defina sua largura (em pixels) digitando-a após o símbolo |.

How to create a knowledge base? Step 5

Se você usar o Editor de Texto comum:

  • Coloque o cursor do mouse no ponto onde deseja que a imagem seja inserida.
  • Clique no botão Inserir/Editar Imagem Insert/Edit Image button para abrir a janela Propriedades da Imagem.
  • Clique no botão Carregar ao lado do campo Nome do arquivo de imagem.
  • Procure em seu disco rígido a imagem necessária.
  • Selecione o Tipo Especial na lista suspensa correspondente, se necessário. Os tipos disponíveis são: Moldura e Miniatura.
  • Alinhe sua imagem à direita, esquerda ou centro selecionando a opção correspondente na lista suspensa Alinhar.
  • Defina a Largura da imagem. A altura será ajustada, respectivamente, conservando a proporção original.
  • Quando tudo estiver pronto, clique no botão OK para aplicar os parâmetros selecionados.

A imagem será inserida no ponto onde o cursor do mouse está posicionado.

Passo 6. Interligue suas páginas wiki​

Para inserir o link para outra página wiki, coloque o cursor do mouse no ponto onde deseja que o link seja inserido e clique no botão Link de Página Page Link button.

A seguinte estrutura será adicionada à página:

[[PageName | Page Description]]

Indique o nome da página wiki para a qual deseja fazer referência em vez de PageName e o título em vez de Page Description, que será exibido na página.

Se precisar adicionar o link para alguns recursos externos, clique no botão Link Externo External Link button e digite a URL da página e o título, que será exibido na página, assim: [[https://www.example.com | web site]].

How to create a knowledge base? Step 6

Também é possível inserir o link usando o Editor de Texto comum. Para fazer isso, destaque uma palavra ou uma combinação de palavras à qual deseja adicionar um link e clique no botão Inserir/Editar Link Insert/Edit Link button.

Etapa 7. Anexar uma página wiki a uma categoria​

Você pode anexar cada página wiki que criar a uma categoria existente ou criar uma nova e atribuir sua página a ela.

Para anexar uma página a uma categoria existente, adicione a seguinte linha ao final da sua página:

[[Category: Desired category]]

Indique o nome da categoria necessária em vez de Desired category.

Se você escrever um nome que não coincida com nenhuma das categorias existentes, uma nova categoria com esse nome será criada automaticamente, e a página será atribuída a ela.

How to create a knowledge base? Step 7

Etapa 8. Publicar sua página wiki​

Quando tudo estiver pronto, visualize o resultado clicando no botão correspondente abaixo do campo Texto. Se estiver satisfeito com o resultado, feche a área de visualização e clique no botão Publicar para adicionar a página recém-criada.

How to create a knowledge base? Step 8

A página foi criada. Você pode encontrá-la usando os links no painel lateral esquerdo.

Para obter informações mais detalhadas sobre a estrutura e a marcação do wiki, consulte a página de Ajuda da seção Wiki no portal.