Perguntas frequentes sobre o ONLYOFFICE

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O que é o ONLYOFFICE?

O ONLYOFFICE é um ecossistema corporativo completo e multifuncional voltado para a colaboração empresarial, gerenciamento de projetos e edição de documentos. A plataforma permite coordenar tarefas, marcos e fluxos de trabalho, armazenar arquivos corporativos ou pessoais, utilizar ferramentas de comunicação interna (como blogs, fóruns e chats corporativos) e colaborar em documentos em tempo real.

Para quem é indicado o ONLYOFFICE?

O ONLYOFFICE é projetado para atender empresas de todos os portes, equipes distribuídas, instituições de ensino e profissionais freelancers que necessitam de uma plataforma centralizada e segura para o gerenciamento de processos operacionais e coautoria de arquivos.

É seguro hospedar meu portal na nuvem?

Sim. A infraestrutura em nuvem do ONLYOFFICE é alimentada pelos serviços seguros da Amazon Web Services (AWS), utilizando instâncias do Amazon EC2 para processamento, Amazon S3 para armazenamento isolado e criptografado de arquivos, e Amazon RDS para a gestão de bancos de dados. Esta arquitetura fornece alta disponibilidade e conformidade com padrões globais de segurança. Adicionalmente, os administradores podem realizar cópias de segurança (backups) dos dados a qualquer momento.

A página de preços recomenda o plano padrão para até 400 usuários. Minha empresa possui mais acessos, a solução nos atende?

Com certeza. Nossas soluções de nuvem e de servidor são escaláveis e foram validadas em ambientes de alta carga com milhares de usuários ativos. Os valores exibidos na página de preços cobrem os cenários mais comuns. Para obter uma proposta sob medida para a volumetria da sua infraestrutura, entre em contato diretamente com nosso setor comercial através do e-mail sales@onlyoffice.com.

Posso acessar meu portal a partir de um telefone celular ou tablet?

Sim. Para a gestão e edição de arquivos, você pode baixar o aplicativo móvel gratuito ONLYOFFICE Documents, disponível para sistemas Android e dispositivos iOS. Ele permite criar, visualizar e editar documentos, planilhas e apresentações locais ou na nuvem. Para a coordenação de cronogramas e fluxos de trabalho no smartphone, utilize o aplicativo complementar ONLYOFFICE Projects disponível para iOS.

É possível hospedar o ONLYOFFICE em nossa própria infraestrutura local (On-Premises)?

Sim. O ONLYOFFICE apoia a soberania de dados. É possível baixar, compilar e implantar o código-fonte dos nossos editores diretamente em servidores privados. Os repositórios oficiais estão disponíveis publicamente no GitHub sob os termos da licença internacional GNU Affero General Public License (AGPLv3). Para mais detalhes sobre os requisitos de implantação, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes sobre a Versão do Servidor.

Não encontrei meu idioma nativo na interface da plataforma. Como posso ajudar a traduzir?

A interface do ONLYOFFICE é atualizada constantemente pela comunidade global. Caso deseje colaborar com a localização e tradução de termos para o seu idioma local, consulte o manual de diretrizes na página de Tradução do ONLYOFFICE para obter credenciais de acesso ao nosso sistema de tradução online. Você também pode manifestar seu interesse enviando uma mensagem para documentation@onlyoffice.com.

Tenho uma dúvida específica que não foi listada neste FAQ. Como entro em contato?

Se você encontrou algum comportamento inesperado, precisa de assistência técnica ou deseja enviar sugestões de melhorias para os editores, nossa equipe de engenharia e suporte está à disposição. Envie um e-mail com os detalhes do seu cenário operacional para support@onlyoffice.com.