Risoluzione dei problemi. Modulo Documenti
Problemi generali
D:Cos'è Open Office XML?
R:È un noto formato di file di Microsoft Office 2007 e versioni successive. È stato sviluppato da Microsoft per salvare e scambiare documenti di ufficio modificabili e include le seguenti estensioni di file: DOCX, XLSX, PPTX.
D:Quali vantaggi offre l'uso del formato Open Office XML nell'ufficio online?
R:Grazie a questo nuovo formato di file uniforme puoi:
- creare nuovi documenti di testo in DOCX, fogli di calcolo in XLSX, presentazioni in PPTX direttamente nel tuo ufficio online,
- utilizzare file di questo formato comunemente usato dal tuo account Box, Dropbox, Google o SkyDrive nell'ufficio online e viceversa senza conversione,
- incorporare documenti dall'ufficio online nel tuo sito web o blog permettendo ai visitatori di scaricarli nel formato supportato da quasi tutti gli editor di documenti,
- scaricare file dal portale e visualizzarli sul tuo computer senza preoccuparti dell'applicazione che puoi usare per aprire questi documenti,
- allegare documenti alle tue email e inviarli a vari destinatari che saranno in grado di leggerli utilizzando qualsiasi visualizzatore di documenti.
Problemi con documenti creati/caricati in precedenza
D:Cosa è successo ai miei file creati in precedenza nel mio ufficio online?
R:Tutti i file nel formato interno con le estensioni .doct, .xlst, .pptt che erano stati creati in precedenza nel tuo ufficio online sono stati automaticamente convertiti nel nuovo formato uniforme e hanno ottenuto le seguenti estensioni di file: DOCX, XLSX, PPTX.
D:Cosa è successo ai miei file caricati in precedenza nel mio ufficio online?
R:Tutti i file caricati in precedenza nell'ufficio online sono stati convertiti nel formato interno con le estensioni .doct, .xlst, .pptt. Di conseguenza, sono apparse due versioni dello stesso documento nell'ufficio online: un file nel formato originale e un altro nel formato interno (.doct, .xlst, .pptt). Il 27 giugno 2013 tutti i documenti nel formato interno sono stati automaticamente convertiti nel nuovo formato uniforme (DOCX, XLSX, PPTX). Ora hai due file con lo stesso titolo nell'ufficio online: un documento nel formato originale e un altro in DOCX/ XLSX/ PPTX.
D:Hai scritto che i miei documenti sono stati convertiti automaticamente nel nuovo formato uniforme. Perché alcuni di essi hanno ancora le estensioni .doct, .xlst, .pptt?
R:Questi sono i file che hai creato in precedenza nel tuo ufficio online, scaricati sul tuo PC e poi caricati di nuovo nell'ufficio online. Tali file mantengono il formato interno (.doct, .xlst, .pptt) fino a quando non li apri con Document Editor e li salvi cliccando sull'icona 
nella barra degli strumenti superiore. Dopo di che i documenti saranno automaticamente convertiti nel formato Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX).
D:Ho alcuni file nel mio ufficio online con il tag 
. Cosa significa?
R:Questo tag viene aggiunto ai file che inizialmente avevano il formato Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX). Appare nella seguente situazione:
Hai caricato in precedenza un file nel formato Open Office XML (DOCX, XLSX, PPTX). Durante il processo di caricamento sono state create due versioni di questo documento: un file nel formato originale (DOCX, XLSX, PPTX) e un altro nel formato interno (.doct, .xlst, .pptt) per la modifica. Il 27 giugno 2013 tutti i documenti nel formato interno sono stati automaticamente convertiti nel nuovo formato uniforme (DOCX, XLSX, PPTX). Di conseguenza, hai due file DOCX/ XLSX/ PPTX con lo stesso titolo nel tuo ufficio online: quello convertito e quello originale con il tag .
D:I miei documenti DOCT, XLST, PPTT sono stati automaticamente convertiti in DOCX, XLSX, PPTX. Cosa è successo alle versioni precedenti di questi file? Posso visualizzarle e ripristinarle?
R:Sì, puoi accedere e gestire le versioni precedenti dei documenti DOCX, XLSX, PPTX convertiti nell'ufficio online.