Solución de problemas del módulo de correo

P:Conecté mi cuenta de correo al módulo Correo, pero sigo recibiendo un error sobre un inicio de sesión o contraseña inválidos. ¿Cuál es la razón?

R:La razón es que la información de inicio de sesión o contraseña que ingresaste no es correcta. Por favor, verifica las credenciales ingresadas e intenta nuevamente.

P:Intento conectar mi cuenta de correo, pero recibo un error sobre configuraciones de proveedor desconocidas. ¿Qué se puede hacer?

R:La razón es que las configuraciones para el servicio de correo que intentas usar no pueden agregarse automáticamente y deben ingresarse manualmente. Por favor, consulta esta página o revisa la documentación de tu servicio de correo para ingresar las configuraciones correctas.

P:Mi cuenta de correo no se conecta, dándome un error sobre el tiempo de respuesta del servidor ('Un intento de conexión falló porque la parte conectada no respondió adecuadamente después de un período de tiempo, o una conexión establecida falló porque el host conectado no respondió'). ¿De qué se trata esto?

R:El error significa que el servidor, donde se encuentra tu cuenta de correo, no pudo responder a la solicitud del módulo Correo. Esto podría deberse a que el servidor no está disponible en la dirección IP registrada con él, o tiene otros problemas importantes de conectividad. Deberías verificar si el servidor está disponible en este momento usando la interfaz web del servicio de correo (si existe), verificar la dirección del servicio de correo que ingresaste y su ortografía (POP3, IMAP o SMTP - ten en cuenta que generalmente son diferentes de la dirección del servicio de correo y tienen algún prefijo como 'pop', 'imap' o 'smtp' al principio).

P:Recibo el error 'El servidor se ha desconectado inesperadamente'. ¿Cuál es la razón?

R:La razón de la desconexión del servidor podría ser un problema de disponibilidad del servidor. Por favor, verifica si el servidor está disponible en este momento usando la interfaz web del servicio de correo (si existe) o intenta nuevamente más tarde.

P:Recibo el error 'ConnectAsync timeout'. ¿Qué significa?

R:El error significa que la dirección del servidor que ingresaste existe pero tiene algunos problemas de conectividad. Esto podría deberse al tráfico intenso hacia o desde el servidor y al largo tiempo de respuesta del servidor. Deberías verificar si el servidor está disponible en este momento usando la interfaz web del servicio de correo (si existe) o esperar e intentar nuevamente más tarde.

P:Recibo el error 'El servidor SMTP no admite autenticación'. ¿Qué se puede hacer?

R:Este error significa que el servidor SMTP (utilizado para enviar mensajes de correo) de tu proveedor de servicio de correo no admite autenticación al conectarse. Por favor, desactiva la autenticación para él (ve a la configuración Avanzada de la cuenta de correo, encuentra la sección Enviar correo y establece Ninguno como el Tipo de Autenticación. Luego guarda la configuración e intenta nuevamente.

P:Recibo mis mensajes sin las imágenes en línea y de fondo. ¿Por qué es así?

R:Esto se hace por razones de seguridad. Si necesitas ver las imágenes en línea o de fondo del correo recibido, utiliza el botón Mostrar imágenes para mostrarlas. En caso de que algunas imágenes no se muestren incluso después de eso, por favor pide al remitente que envíe estas imágenes o una variante HTML de la página como un archivo adjunto. En este caso, todo debería entregarse correctamente.

P:Estoy intentando enviar un mensaje con el archivo .exe como adjunto, pero falla. ¿Está prohibido de alguna manera?

R:La razón podría ser que el servicio de correo que usas no permite enviar archivos con la extensión .exe como adjunto por razones de seguridad. Este es un comportamiento normal de algunos servicios de correo, por ejemplo, Gmail.com. En caso de que aún necesites enviar dicho archivo, te recomendamos que lo pongas en un archivo comprimido (.zip, .rar, etc.) y lo protejas con contraseña. Después de que le digas al destinatario la contraseña del archivo, él/ella podrá descomprimirlo y obtener el archivo .exe.

P:No puedo conectar mi cuenta al servicio de Correo de la oficina en línea. Por favor, ayúdame.

R:Intenta iniciar sesión en la cuenta de correo que estás tratando de agregar usando su interfaz web (si existe) con el inicio de sesión y la contraseña que usas habitualmente. La razón podría ser que bloquea los intentos de iniciar sesión por razones de seguridad (deberías ver la notificación en la interfaz web si esta es la razón) o que tu contraseña ha cambiado. En caso de que uses un servicio de correo corporativo y trates de conectarlo al Correo de la oficina en línea, necesitarás pedir a tu administrador de la empresa las credenciales y configuraciones correctas para la conexión de la cuenta.

P:El Correo de la oficina en línea no funciona. Uso el navegador Microsoft Internet Explorer. ¿No es compatible?

R:Las últimas versiones de Microsoft IE son compatibles. Por favor, intenta restablecer los parámetros del navegador a los valores predeterminados.

P:Tengo un sitio web y un servicio de correo corporativo de Gmail con la dirección "mail@example.com" conectado a mi dominio. Intento conectar mi correo al Correo de la oficina en línea pero falla. ¿Qué se debe hacer?

R:Por favor, intenta los siguientes pasos:

1. Rellena los campos apropiados con el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de correo;
2. Cambia a la ventana de configuraciones avanzadas usando el botón Avanzado;
3. Introduce los datos de la tabla a continuación:

   Protocolo	Servidor	Puerto	Encriptación	Autenticación
   IMAP	imap.gmail.com	993	SSL
   POP3	pop.googlemail.com	995	SSL
   SMTP	smtp.googlemail.com	465	SSL
   	smtp.googlemail.com	587	TLS/STARTTLS

   Más información sobre las configuraciones de Gmail se puede encontrar en la documentación oficial aquí. Una lista más amplia de las configuraciones para los servicios de correo más populares está disponible aquí.
4. Deja el inicio de sesión y la contraseña sin cambios;
5. Haz clic en el botón Guardar.

Ahora la cuenta debería conectarse correctamente.

P:No puedo conectar mi cuenta de Gmail. ¿Qué se debe hacer?

R:Por favor, intenta acceder a tu cuenta usando la interfaz web de Gmail. La razón podría ser que Gmail restringe el acceso del Correo de la oficina en línea a tu cuenta por razones de seguridad. Verás la notificación en tu buzón sobre eso. Permite el acceso para el Correo de la oficina en línea en las configuraciones de Gmail e intenta nuevamente conectar la cuenta al portal.

P:Mi cuenta de Gmail no puede conectarse al Correo de la oficina en línea. Cuando entro a Gmail usando la interfaz web, no hay notificaciones allí sobre el Correo de la oficina en línea. ¿Qué se puede hacer?

R:La razón podría ser que has habilitado la verificación en dos pasos para el acceso al buzón. En caso de que realmente sea así, intenta crear una contraseña específica para la aplicación para la oficina en línea. Por favor, sigue el enlace para crear la contraseña. El servicio de Gmail te sugerirá que nombres la aplicación para la que deseas crear la contraseña y emitirá una contraseña después. Necesitarás copiarla, ingresar al Correo de la oficina en línea e intentar conectar la cuenta de Gmail nuevamente usando no tu contraseña de cuenta sino la que recibiste del servicio de Gmail.

P:Estoy intentando conectar mi cuenta de Gmail al Correo de la oficina en línea, pero ocurre un error.

R:Por favor, intenta conectar tu cuenta de Gmail a través de OAuth (Google Connect).

P:Estoy intentando conectar mi cuenta de Gmail con verificación en dos pasos, pero ocurre un error.

R:Después de habilitar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Gmail, deberías haber recibido un mensaje con las instrucciones sobre cómo conectar tu cuenta de correo a clientes de correo de terceros. Necesitas generar una contraseña de un solo uso y usarla para conectar tu cuenta de Gmail al Correo de la oficina en línea. Alternativamente, puedes aprovechar OAuth (Google Connect).

P:Conecté mi cuenta de Gmail con verificación en dos pasos al Correo de la oficina en línea. El problema es que no puedo enviar mensajes en el Correo de la oficina en línea: ocurre un error cada vez. Intenté acceder a mi cuenta usando la interfaz web de Gmail, pero no encontré ningún mensaje allí.

R: Después de habilitar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Gmail, deberías haber recibido un mensaje con las instrucciones sobre cómo conectar tu cuenta de correo electrónico a clientes de correo de terceros. Si habilitaste la verificación en dos pasos después de conectar tu cuenta de Gmail al Correo de la oficina en línea, debes seguir estos pasos:

1. Genera una contraseña de un solo uso en la interfaz web de Gmail para conectar tu cuenta de Gmail a un cliente de correo de terceros;
2. Accede al Correo de la oficina en línea, abre la sección de Configuración del menú lateral izquierdo y selecciona la opción Gestión de cuentas;
3. Haz clic derecho en tu cuenta de Gmail, selecciona la opción de menú Editar e ingresa la contraseña de un solo uso que generaste en el Paso 1.

Tu cuenta de Gmail se conectará nuevamente y podrás enviar mensajes.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail a través del protocolo IMAP, pero solo recibo mensajes en la carpeta 'Bandeja de entrada', los mensajes no van a la carpeta 'Enviados'.

A:Accede a la configuración de tu cuenta de Gmail a través de la interfaz web de Gmail y asegúrate de que la carpeta 'Enviados' esté disponible a través del protocolo IMAP, es decir, la casilla 'Mostrar en IMAP' junto a la etiqueta 'Correo enviado' debe estar marcada.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail y ahora recibo tanto los mensajes previamente recibidos como los enviados en la carpeta Bandeja de entrada de mi Correo de la oficina en línea. ¿He hecho algo mal?

A:No, no hay nada mal. Es una característica del funcionamiento de Gmail con el protocolo POP3 que envía tanto los mensajes recibidos como los enviados.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail pero no recibí ningún correo. ¿Dónde está?

A:Por favor, intenta acceder a tu cuenta utilizando la interfaz web de Gmail. La razón podría ser que Gmail restringe el acceso del Correo de la oficina en línea a tu cuenta por razones de seguridad. Verás la notificación en tu buzón sobre eso. Permite el acceso para el Correo de la oficina en línea en la configuración de Gmail y luego ve al Correo de la oficina en línea; después de eso, tu correo debería recibirse correctamente.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail, permití el acceso a aplicaciones de terceros en la página de configuración de seguridad, pero aún no recibí ningún correo. ¿Dónde está?

A:Puede suceder que hayas recibido tu correo antes de conectar tu cuenta de Gmail al Correo de la oficina en línea usando un cliente de correo de escritorio o móvil. El servicio Gmail.com permite recibir el correo a través del protocolo POP3 solo una vez, marcándolo como 'descargado' después de eso y no permitiendo obtenerlo nuevamente.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail, recibí todos los mensajes, pero no puedo enviar nada. ¿Qué está mal?

A:Por favor, intenta acceder a tu cuenta utilizando la interfaz web de Gmail. La razón podría ser que Gmail te pida autorizar nuevamente por razones de seguridad para demostrar que eres tú quien quiere conectar a tu buzón usando una aplicación de terceros, es decir, el Correo de la oficina en línea.

Q:Conecté mi cuenta de Gmail usando OAuth (Google Connect), y luego dejó de funcionar. ¿Qué puedo hacer para reconectar?

A:Al conectar a través de Google Connect, que utiliza el modelo de autenticación OAuth, no se envían datos privados del buzón como inicios de sesión o contraseñas al módulo Correo del portal. Es por eso que no puedes cambiar ninguna de esas configuraciones más tarde en los parámetros del buzón. Durante la conexión, se le da permiso al portal para acceder a tu buzón de Gmail usando el token de permiso emitido. A veces puede suceder que el permiso se revoque (puedes hacerlo tú mismo o esto puede suceder debido a algunos problemas de Google). Necesitarás reconectar tu buzón al portal una vez más.

Para hacerlo, ve a Configuración - Gestión de cuentas y haz clic en la cuenta de correo correspondiente. Se abrirá la ventana de diálogo de Configuración de cuenta. Haz clic en el botón Reconectar Google para pasar por el procedimiento de Google Connect una vez más. Después de eso, tu buzón debería estar funcionando nuevamente.

Q:Agregué mi cuenta de Gmail e ingresé las credenciales, y estoy seguro de que son correctas, pero sigo recibiendo el error 'Nombre de usuario y contraseña no aceptados'. ¿Qué está mal?

A:Para conectarte a aplicaciones de terceros, necesitas generar una contraseña. Estas contraseñas solo se pueden usar si la verificación en dos pasos está habilitada. Para generar la contraseña requerida,

1. ve a la página oficial de Mi cuenta de Google;
2. abre la sección de Seguridad a la izquierda;
3. selecciona Contraseñas de aplicaciones (debes tener habilitada la opción de verificación en dos pasos), Seleccionar aplicación, luego Seleccionar dispositivo, y Generar una contraseña de 16 caracteres;
4. haz clic en Listo.

Para encontrar más información sobre cómo iniciar sesión con Contraseñas de aplicaciones, visita esta página.

Q:Intento conectar mi correo de Outlook al Correo de la oficina en línea pero fallo. ¿Qué se debe hacer?

A:Por favor, intenta los siguientes pasos:

1. Rellena los campos apropiados con el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de correo;
2. Cambia a la ventana de configuración avanzada usando el botón Avanzado;
3. Introduce los datos de la tabla a continuación:

   Protocolo	Servidor	Puerto	Encriptación	Autenticación
   IMAP	imap-mail.outlook.com	993	SSL
   POP3	pop-mail.outlook.com	995	SSL
   SMTP	smtp-mail.outlook.com	587	TLS/STARTTLS

   Más información sobre la configuración de Outlook se puede encontrar en la documentación oficial aquí. Una lista más amplia de configuraciones para los servicios de correo más populares está disponible aquí.
4. Deja el inicio de sesión y la contraseña sin cambios;
5. Haz clic en el botón Guardar.

Ahora la cuenta debería conectarse correctamente.

Q:Estoy intentando conectar mi cuenta de Hotmail.com, pero ocurre un error.

A:Por favor, intenta acceder a tu cuenta utilizando la interfaz web de Hotmail.com. Puede suceder que Hotmail.com bloquee intentos de conexión sospechosos. Por favor, confirma que eres tú quien intenta conectar la cuenta de correo al Correo de la oficina en línea ingresando el código CAPTCHA.

Q:Conecté mi cuenta de Outlook al Correo de la oficina en línea pero no puedo enviar mensajes – ocurre un error. Cuando accedo a mi cuenta en www.outlook.com, todo está bien; no hay mensajes adicionales allí.

A:Cuando tu cuenta de correo de Outlook se conecta con éxito, deberías recibir un mensaje con el siguiente asunto: Por favor, inicia sesión en tu cuenta de Outlook.com. Abre y lee este mensaje. Sigue el enlace que contiene para permitir que la aplicación Correo de la oficina en línea trabaje con tu cuenta de correo de Outlook.

Q:Intento conectar mi correo de Yahoo al Correo de la oficina en línea pero fallo. ¿Qué se debe hacer?

A:Por favor, intenta los siguientes pasos:

1. Rellena los campos apropiados con el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de correo;
2. Cambia a la ventana de configuración avanzada usando el botón Avanzado;
3. Introduce los datos de la tabla a continuación:

   Protocolo	Servidor	Puerto	Encriptación	Autenticación
   IMAP	imap.mail.yahoo.com	993	SSL
   POP3	pop.mail.yahoo.com	995	SSL
   SMTP	smtp.mail.yahoo.com	465	SSL
   	smtp.mail.yahoo.com	587	TLS/STARTTLS

   Más información sobre la configuración de Yahoo se puede encontrar en la documentación oficial aquí. Una lista más amplia de configuraciones para los servicios de correo más populares está disponible aquí.
4. Deja el inicio de sesión y la contraseña sin cambios;
5. Haz clic en el botón Guardar.

Ahora la cuenta debería conectarse correctamente.

Q:

No puedo conectar mi cuenta de Yahoo.com al Correo de la oficina en línea aunque estoy seguro de haber ingresado todos los parámetros (incluyendo la información de inicio de sesión y contraseña) correctamente. ¿Qué estoy haciendo mal?

R:El servicio Yahoo.com permite la conexión mediante el protocolo POP3 solo para cuentas de pago. Si no tienes una cuenta de pago, puedes conectar tu buzón de Yahoo.com al Correo de la oficina en línea a través del protocolo IMAP.

P:Recibo el siguiente error: 'Respuesta IMAP: LOGIN Credenciales inválidas, Respuesta SMTP: El servidor SMTP se ha desconectado inesperadamente'. ¿Qué se puede hacer?

R:Necesitas generar una contraseña para conectarte a aplicaciones de terceros. Por favor, realiza los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en Yahoo Mail y ve a la página de "Seguridad de la cuenta";
2. Haz clic en el enlace "Generar contraseña de aplicación";
3. Ingresa el nombre de tu aplicación y haz clic en el botón Generar;
4. Haz clic en Hecho;
5. Usa esta contraseña de aplicación y tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión en tu aplicación de correo.

P:Intento conectar mi correo de Mail.ru al Correo de la oficina en línea pero fallo. ¿Qué se debe hacer?

R:Por favor, intenta los siguientes pasos:

1. Rellena los campos correspondientes con el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de correo;
2. Cambia a la ventana de configuración avanzada usando el botón Avanzado;
3. Ingresa los datos de la tabla a continuación:

   Protocolo	Servidor	Puerto	Cifrado	Autenticación
   IMAP	imap.mail.ru	993	SSL
   POP3	pop.mail.ru	995	SSL
   SMTP	smtp.mail.ru	465	SSL

   Más información sobre la configuración de Mail.ru se puede encontrar en la documentación oficial aquí. Una lista más amplia de configuraciones para los servicios de correo más populares está disponible aquí.
4. Deja el inicio de sesión y la contraseña sin cambios;
5. Haz clic en el botón Guardar.

Ahora la cuenta debería conectarse correctamente.

P:Veo el correo de la carpeta Spam de mi cuenta de Mail.ru en mi Bandeja de entrada del Correo de la oficina en línea. ¿Qué se debe hacer para ocultarlo?

R:El servicio Mail.ru envía tanto el correo entrante como el spam a través del protocolo POP3 por defecto; es una característica de este servicio de correo. Puedes seleccionar las carpetas que se utilizarán para la transferencia del protocolo POP3 en la página de configuración de la cuenta de Mail.ru.

P:Recibo el 'Error de conexión de cuenta': '1: Respuesta IMAP: El servidor IMAP se ha desconectado inesperadamente. Respuesta SMTP: Fallo de autenticación. Por favor, verifica tu cuenta yendo a... 2: Respuesta POP3: El servidor POP3 se ha desconectado inesperadamente. Respuesta SMTP: Fallo de autenticación. Por favor, verifica tu cuenta yendo a...'. ¿Qué se puede hacer?

R:Este error puede ocurrir debido a que el servicio Mail.ru intenta proteger su correo. Se puede resolver creando la contraseña de la aplicación. Por favor, realiza los siguientes pasos:

1. Ve a la configuración de tu cuenta Mail.ru -> Seguridad -> Autenticación de dos factores -> Contraseña para aplicaciones de terceros;
2. Haz clic en el botón Añadir;
3. Ingresa el nombre de la aplicación y haz clic en Continuar;
4. Copia el código y haz clic en Cerrar;
5. Ingresa este código en lugar de la contraseña principal cuando conectes tu cuenta de Mail.ru al Correo de ONLYOFFICE.

P:Tengo un sitio web y un servicio de Correo Corporativo de Yandex con la dirección "mail@example.com" conectado a mi dominio. Intento conectar mi correo al Correo de la oficina en línea pero fallo. ¿Qué se debe hacer?

R:Por favor, intenta los siguientes pasos:

1. Rellena los campos correspondientes con el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de correo;
2. Cambia a la ventana de configuración avanzada usando el botón Avanzado;
3. Ingresa los datos de la tabla a continuación:

   Protocolo	Servidor	Puerto	Cifrado	Autenticación
   IMAP	imap.yandex.ru	993	SSL
   POP3	pop.yandex.ru	995	SSL
   SMTP	smtp.yandex.ru	465	SSL

   Más información sobre la configuración de Yandex.ru se puede encontrar en la documentación oficial aquí. Una lista más amplia de configuraciones para los servicios de correo más populares está disponible aquí.
4. Deja el inicio de sesión y la contraseña sin cambios;
5. Haz clic en el botón Guardar.

Ahora la cuenta debería conectarse correctamente.

P:Conecté exitosamente mi cuenta de Yandex.ru a través del protocolo IMAP, pero recibí mensajes sin etiquetas.

R:El servicio Yandex.ru utiliza etiquetas dentro de su propia interfaz web; las etiquetas no se transfieren a través del protocolo IMAP.

P:Recibo el siguiente error: 'LOGIN credenciales inválidas o IMAP está deshabilitado sc=t8IIIZ3Ega61_091208_4-942c2e25e663 Respuesta SMTP:5.7.8 Error: fallo de autenticación: ¡Usuario o contraseña inválidos!'. ¿Qué se puede hacer?

R:Este error puede ocurrir debido a que el servicio Yandex.ru intenta proteger su correo. Se puede resolver creando la contraseña de la aplicación. Por favor, realiza los siguientes pasos:

1. Ve a la página https://passport.yandex.ru/profile;
2. Haz clic en el botón Configurar contraseña de aplicación;
3. Elige el tipo de aplicación Correo;
4. Selecciona o especifica tu sistema operativo;
5. Especifica el nombre de la aplicación y haz clic en Añadir;
6. Usa la contraseña sugerida;
7. Haz clic en el botón Hecho.

P:Añadí mi propio dominio y creé buzones de correo usando la función del Servidor de Correo, pero no puedo enviar/recibir mensajes.

R:Por favor, verifica si has añadido correctamente el registro MX (Mail Exchange) en la configuración DNS de tu dominio. El registro MX determina dónde entregar los mensajes de correo electrónico. Los datos necesarios para configurar el registro MX de tu dominio para que apunte al Servidor de Correo se proporcionan en el asistente Añadir dominio dentro de la sección Servidor de Correo de la oficina en línea.

Además, la razón podría ser que el registro DNS de tu dominio aún no se ha actualizado. Puede tardar hasta 24 horas en que los cambios surtan efecto.

Para verificar la configuración DNS de tu dominio, puedes usar el panel de configuración de tu dominio o hacer clic en el botón Acciones junto al nombre del dominio en el Servidor de Correo de la oficina en línea y seleccionar la opción Configuración DNS del menú. Se abrirá la ventana de configuración del dominio tu_nombre_de_dominio, donde puedes ver cuáles de los registros aún no se han actualizado.

P:Los mensajes se están enviando, pero están yendo a las carpetas de Spam de los destinatarios.

R:Por favor, verifica si has añadido correctamente los registros SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) en la configuración DNS de tu dominio. El registro SPF demuestra que el Servidor de Correo está autorizado para enviar correos en nombre de tu dominio. El registro DKIM te permite añadir una firma digital única a tus mensajes salientes para que los destinatarios puedan verificar si los mensajes realmente provienen de tu dominio. Si estos registros están configurados correctamente, la posibilidad de que tus mensajes lleguen a spam disminuye. Los datos necesarios para configurar todos los registros DNS de tu dominio se proporcionan en el asistente Añadir dominio dentro de la sección Servidor de Correo de la oficina en línea.

Además, la razón podría ser que los registros DNS de tu dominio aún no se han actualizado. Puede tardar hasta 24 horas en que los cambios surtan efecto.

Para verificar la configuración DNS de tu dominio, puedes usar el panel de configuración de tu dominio o hacer clic en el botón Acciones button junto al nombre de dominio en la página del Servidor de correo de la oficina en línea y selecciona la opción Configuración de DNS del menú. Se abrirá la ventana de configuración del dominio your_domain_name, donde podrás ver cuáles de los registros aún no están actualizados.

P:Todos los mensajes del Servidor de correo se envían y entregan correctamente, pero con una excepción: van a la carpeta de Spam si los destinatarios tienen cuentas en live.com, hotmail.com y outlook.com.

R:Estos servicios no utilizan la búsqueda en vivo de DNS para la verificación de SPF y Sender ID; por lo tanto, no tienen acceso a información actualizada sobre los registros DNS de tu dominio, y el remitente no puede ser autenticado. En este caso, el encabezado 'Authentication-Results' de un mensaje recibido contiene el siguiente texto: 'spf=temperror'.

Puedes enviar un mensaje a senderid@microsoft.com, especificando tu dominio en él. Luego, la información del ID del remitente se actualizará.

También puedes insertar tu registro SPF en la caché de Windows Live Hotmail. Para hacerlo:

1. Sigue el enlace: http://www.microsoft.com/mscorp/safety/technologies/senderid/resources.mspx
2. En la sección 'Herramientas de Sender ID', haz clic en el enlace 'Enviar una solicitud para que tu dominio sea añadido a la caché SIDF'.
3. Selecciona el servicio 'Información del remitente para la entrega en Hotmail' en la lista.
4. Rellena los campos requeridos en el formulario que se abre y haz clic en 'Enviar'.